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医院建筑智能化设计方案

随着移动互联网技术以及物联网技术的快速发展医院排队叫号系统，建筑智能化已经成为建筑设计的一大潮流广东医院排队叫号系统。医院建筑不同于普通的民用建筑，如何实现其建筑智能化设计与信息化系统接轨是现在亟待解决的一个问题。同时面对大量的医院系统改造建设，医院的建筑智能化设计研究具有重要意义。

不同于一般的商业性建筑，医院建筑具有很强的特殊性，不是以追求经济效益为目的。它本身是一个以为的建筑，建筑环境对心理有较大的影响。如何实现其安全感、舒适性、性、识别性等是医院建筑智能化设计中必须要面对的问题。

1 设计重点问题

医院建筑智能化设计的另一个问题是需要建立一个高速稳定的信息化平台广州分诊排队叫号系统。以较大型的医院为例子，每一天要进行储存以及处理的信息数量极为可观，但这些数据还要进行长时间、可靠的储存，且要保持被随时调用，这无疑加剧了医院建筑智能化设计的难度。合理利用现有的包括4G、物联网等技术实现信息资源的利用是一个值得尝试的方向。

除了建立完善的信息化平台，实现针对性的信息化系统(如排队叫号系统、病房呼叫系统、ICU/CCU探视系统、婴儿看护系统、多媒体示教、医院条码及ＲFID综合应用系统等)的应用同样重要。

2 智能化方案

信息网络系统的室外网络进线采用单模光纤穿钢管直埋，在数据中心设置了一台10000M光纤接口的网络交换机，利用千兆以太网标准作为通信协议。由于该系统统一进行网络监测，数据中心能够对楼内的实时数据进行的处理，因此该系统具有高度安全性和实用性。

随着智能化建设越来越普及，医院体检中心每天都需要应对大量的单位组织的群检，排队现象在所难免。一个完好的体检项目有非常多个项目，这就涉及到多个次数排队叫号的问题，

医院体检中心医院智能排队叫号系统

      提供完善的导检服务，减少客户的询问次数，让客户可以轻松把握体检流程，不会漏项，或者是在某个项目等候太长时间而导致客户的体验。相信大家对这个系统会有不了解的地方，下面如江科技为你介绍。

体检中心医院智能排队叫号系统主要面对来检人员相对比较集中，排队现象在所难免，加塞、插队、拥挤比比皆是，纷、杂、乱、吵，不仅影响了医师的工作，也给医院体检中心的导检护士增加了工作量。医院智能排队叫号系统包括医生呼叫终端到护士站处理终端，到后台计算机系统处理完成，通过传输网络，将信息在显示屏上显示，同时通过扬声器向患者广播的全过程软硬件平台及其应用。还有与体检软件系统，其他第三方客户服务平台的接口设计。

医院体检中心排队叫号系统流程：

1.体检人员到体检中心前台凭缴费单获取排队号票和报到ID卡，前台工作人员录入体检人员体检项目信息。

2.体检人员依据各科排队的情形自行选择要报到排队的科(各科门口装置一台门牌一体机)。

3.体检医师点击虚拟叫号器上的“下一位”按钮进行呼叫体检人员。

4.体检人员听到或者是看到科门口展现屏上的提示信息后前往体检。

5.体检人员体检完一个项目后持续依照2-3-4次序进行体检，直到一切项目都查验完结。

1.基础规则字典库

基础规则数据字典包括：定义诊区的名称、位置和管辖的分诊医室；定义分诊医室的所有出诊号名；定义号名与医生对照字典。

号牌服务接口

分诊医院智能排队叫号系统系统通过号牌服务接口读取当日的患者号数据，形成诊区的待分诊队列。

2.分诊功能

报到：患者号的号名需要报到的，通过报到操作使患者进入候诊队列候诊。

分配医生：当同时有两个以上医生出诊同一个号名时，允许按患者要求分诊到预定医生。

手动分诊调整：可以根据医生候诊队列人数多少将患者在队列间手工调整，达到资源优化配置。另外，在患者出现挂错号的情况时，在分诊规则允许的范围内，可以将其调整到其他医室，不需要重新取号。

复诊：患者在做完检查检验后再次问诊时，由护士对该患者做复诊处理，自动将患者优先安排给首诊医生。

过号：对患者呼叫后未到的，可以进行过号处理，使患者进入过号队列。允许重新呼叫过号队列中的患者。

暂停：医生临时离开医室，可以设置“离开”状态，护士可以将此医生的患者队列重新调整。

二次分诊：二次分诊功能用于将患者的号牌医室、号名转换为实际的问诊医室和号名。

3.分诊规则

首诊患者按号牌问诊序号从小到大排队。复诊患者按报到序号与首诊患者间隔排序。优先患者排在队列前面。

患者取号牌医科不正确时，可以在取号费用相同的医科间进行分诊调整，不需要重新取号。

定义呼叫人数：可根据医室需要自定义医生连续叫号的人数。适合门诊量较大的医室，以提高叫号效率。

定义预诊患者人数：可根据医室需要自定义预诊患者数量，提醒患者提前做好问诊准备。

优先叫号：持优先证的患者或特殊患者允许医生从队列中优先叫号。

4.叫号请求

医生叫号：医生按系统定义的叫号策略对患者叫号，采用语音呼叫和大屏幕文字呼叫形式。

护士辅助叫号：护士辅助叫号功能用于在特殊情况下辅助医生叫号，特别适合需要二次分诊的医室。

5.多媒体功能

分诊台候诊区是患者相对比较集中的区域，多媒体导诊对于缓解患者的焦急情绪十分必要。

“请001号张某某到②号超声诊断室检查”，随着两声清晰悦耳的提示音的响起，2019年1月2号，汉阴县人民医院医学影像医院智能排队叫号系统在超声室、CT室、放1射科正式上线运行。

影像检查是一项重要的医技检查手段。由于检查涉及全身各个系统和部位，对每位患者实施检查的时间往往较长。传统的排队方式容易造成混乱无序、嘈杂拥挤等局面，甚至有人随意闯入诊SHI，无意间会冒犯到问诊患者的隐私。

实行电子医院智能排队叫号系统之后，上述问题会在很大程度上得到解决。医院智能排队叫号系统操作过程简单、方便、快捷，患者前来检查时只需到预约室进行登记，系统就会按照患者来的先后顺序自动进行智能排号并分诊到不同的诊SHI，患者则可坐在候诊区休息，可通过候诊区LED屏或者液晶显示屏明确自己的排号顺序及所分诊S，听见语音提示后依次到相应诊S进行检查即可。

汉阴县医院的医院智能排队叫号系统上线后，患者可以合理安排问医时间，医卫秩序更加规范，服务质量和患者的问医体验得到了进一步改善。下一步，医学影像排队医院智能排队叫号系统将与智慧医院APP融合对接，届时患者通过手机就能了解当自己当前的队列情况，真正实现把候诊时间还给患者。

7月20日起，县人民医院检验科采血如江科技医院智能排队叫号系统正式上线使用啦！

采血化验，大多数患者都是在空腹状态下进行。为缓解大家站着排队情绪，避免空腹低血糖安全隐患，该院践卫服务领域“跑一次”的改革工作，有效避免突然情况的发生引起的医患矛盾，采血再也不用苦苦站着排队，大大改善患者就医体验。

高大上的仪器操作也非常简单，具体就医操作流程如下：

带上医卡或问诊卡找医生开具化验检查项目。

门诊一楼收费处缴费或自助缴费机上缴费产生化验项目条形码。

门诊二楼采血等候区排号机扫描化验单上的条形码（同一患者多张条形码只需扫一张即可）或刷取问诊卡产生叫号单。

在采血窗口电子显示屏上显示排队患者信息。

扫码取号患者凭检验条码取号后，便可坐在候诊椅上安心等候。患者听到呼叫号码后再进入采集区。

扫描化验回执单上条形码或扫描问诊卡背面条形码便可自助取报告单。

简单吧，不会操作还可以找导医帮忙指导。

检验科采血自动排队叫号系统的使用，从根本上改善了传统排队管理所存在的混乱、无序和不文明插队等现象。患者候诊时可参照当前号码，估算等待时间，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、效率、安全。此外，对于80岁以上老人、急患项目、糖耐量试验者，医院还给予优先叫号。自从“跑一次”改革工作开展以来，各科踊跃行动，努力通过改善问医环境、提升服务来满足患者需求。此次检验科采血自动医院智能排队叫号系统的上线服务，正是众多科的一个缩影，下一步，将会陆续推出各项便民举措，提高患者问医获得感和幸福感。

卫健委8月10日发布《关于深入推进“互联网+医卫健康”“五个一”服务行动的通知》，要求进一步聚焦人民群众问医的“急难愁盼”问题，持续推动“互联网+医卫健康”便民惠民服务向纵深发展，决定在全行业深化“五个一”服务行动要求医院针对患者的智能化、人性化服务水平。那么说的“五个一”是什么呢？

1. 推进“一体化”共享服务，提升便捷化智能化人性化服务水平

2. 推进“一码通”融合服务，破除多码并存互不通用信息壁垒

3. 推进“一S站式”结算服务，完善“互联网+”医卫在线支付工作

4. 推进“一网办”政务服务，化解办事难、办事慢、办事繁问题

5. 推进“一盘棋”抗疫服务，加强常态化疫情防控信息技术支撑

由此可见“五个一”内容种提到的每一种服务都离不开几个关键词：信息化、互联网、智能化。结合医院自身情况，具体到医院智慧化建设工作层面，患者领取自己一码，通过“掌上医院”服务，让部分非必须现场处理的事项，在手机端完成。让必须到医院的患者通过智能导诊系统、信息发布系统、院内导航系统等信息化手段辅助患者快速找到对口的科S和医生，问诊后离开医院，减少在医院的停留时间。患者到达医院相应科S以后，利用健康码签到通过分诊排队叫号系统能够实现有序问诊，达到患者舒心、医护顺心、家属放心的目的。问诊（检查、缴费、取药）过程中尽可能减少流程，尽可能使用电子健康码作为患者身份标识在门诊自助服务终端或掌上医院办理，尽可能无纸化，更环保、更科学。患者在诊后可以通过掌上医院查询自己的相关信息（G号信息、病历、检查结果），预约复诊，学习相关康复知识，准确掌握自身健康状况，还可以对医院服务进行评价，促进诊前、诊中、诊后的医患沟通。