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医院建筑智能化设计方案

随着移动互联网技术以及物联网技术的快速发展，建筑智能化已经成为建筑设计的一大潮流。医院建筑不同于普通的民用建筑，如何实现其建筑智能化设计与信息化系统接轨是现在亟待解决的一个问题。同时面对大量的医院系统改造建设，医院的建筑智能化设计研究具有重要意义。

不同于一般的商业性建筑，医院建筑具有很强的特殊性，不是以追求经济效益为目的。它本身是一个以为的建筑，建筑环境对心理有较大的影响。如何实现其安全感、舒适性、性、识别性等是医院建筑智能化设计中必须要面对的问题。

1 设计重点问题

医院建筑智能化设计的另一个问题是需要建立一个高速稳定的信息化平台。以较大型的医院为例子，每一天要进行储存以及处理的信息数量极为可观，但这些数据还要进行长时间、可靠的储存广州分诊排队叫号系统，且要保持被随时调用，这无疑加剧了医院建筑智能化设计的难度。合理利用现有的包括4G、物联网等技术实现信息资源的利用是一个值得尝试的方向。

除了建立完善的信息化平台，实现针对性的信息化系统(如排队叫号系统、病房呼叫系统、ICU/CCU探视系统、婴儿看护系统、多媒体示教、医院条码及ＲFID综合应用系统等)的应用同样重要。

2 智能化方案

信息网络系统的室外网络进线采用单模光纤穿钢管直埋，在数据中心设置了一台10000M光纤接口的网络交换机，利用千兆以太网标准作为通信协议。由于该系统统一进行网络监测医院智能排队叫号系统，数据中心能够对楼内的实时数据进行的处理，因此该系统具有高度安全性和实用性。

为提高医院服务质量，改善患者就医体验，切实解决住院患者办理出入院手续排队等候问题，近日乐山市人民医院对出入院处广东医院排队叫号系统进行升级，将流程进行了进一步优化。

据统计，市医院出入院日均200人次以上，高峰期可达300人次以上，办理出入院患者流量大、排队等候时间较长。为解决这个难题，医院对出入院处广东医院排队叫号系统进行了升级，并增加了电子叫号显示屏和人工服务台。更新后的系统在每个窗口都设置独立、明显的叫号窗口屏、排号信息显示屏，患者只需在听到喊号后到对应显示号码的窗口进行办理即可。患者可以根据排号情况，自行掌握时间来办理，不再把大量的时间浪费在排队上，避免患者错看、漏看排队信息。同时，升级后的排队叫号系统显示屏上同步进行就医政策、出入院办理流程提示等综合信息发布，又为患者及家属增加了信息接受的途径。

拿药窗口呼叫端功能介绍：

1.支持窗口登录模式，打开软件叫号器就可以进行叫号。

2.“配药”按钮：在未呼叫队列中，配药师选择人员，点击配药按钮，即可开始配药，此等候人员则只能在此窗口进行呼叫。

3.“呼叫”按钮：配药师配好药后，找到患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时播放“请张三到1号窗口取药”声音，同时液晶一体机显示患者姓名，提示患者前来取药。

4.“重呼”按钮：当配药师呼叫下一位患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者姓名。

5.“批量呼叫”按钮：点击批量呼叫按钮可以同时呼叫多名患者到窗口取药。

6.输入问诊号，系统自动查找患者信息进行呼叫。

7.“发放”按钮：点击发放按钮后会代表此患者药品已取走，液晶一体机上消除此患者取药信息。

8.“批量发放”按钮：点击批量发放按钮后，液晶一体机上会消除多名患者取药信息。

拿药窗口屏功能介绍：

1.采用一体化设计，内含智能操作系统及多媒体显示软件。

2.可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格等。

3.可以显示多位已配药患者姓名，可进行翻页显示。

4.患者将药取走后，患者姓名就从液晶一体机屏幕上就清除。

5.可显示多位等待取药患者信息。

6.可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

7.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

8.可自定义显示背景图片，显示界面风格、样式可根据医院需求定制。

9.内置TTS语音搜索引擎技术，能够清晰和准确的发音，支持患者姓名、窗口号的呼叫。

广东医院排队叫号系统功能介绍：

1.支持通过自助报到机上报到，报到机采用条形码扫描或问诊卡读卡相结合。

2.支持手工输入住院号进行报到。

3.患者在报到时，能够显示患者信息以及当前等候的总人数。

4.复诊患者报到后，系统将其自动分配到原看诊医生的队列。

5.系统可自定义设置初诊、复诊、过号患者之间的优先级。

6.支持复诊、过号患者再次报到，进入排队队列。

为改善患者看医环境，提高患者满意度，去年以来，巴马县人民医院通过门诊装修升级改造、便民设施升级等举措改善患者看医体验。目前，医院在完成门诊楼升级改造的同时，多部门和科SI安装了广东医院排队叫号系统，方便群众看医。

广东医院排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品。其好处是以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。目前，巴马县人民医院门诊缴费处、门诊药1房、功能科超室等科SI已安装广东医院排队叫号系统，现在门诊缴费、取1药及开展超检查，患者不再是站着等候，只需坐在各大厅等候叫号即可。

“以前我们来医院看门诊缴费和取1药，都是排队，有时身体不舒服，排队对我们来说，压力很大。现在有叫号服务，只需坐着等就可以了，对我患者来说，这个改变给我们带来很大的便利。”患者覃谋说。

作为巴马县一所二级甲等综合医院，医院日门诊量大约800多人次，日交费人数大约800人次，药1房一天患者取数约有550张。没有启用叫号系统之前，患者只能站着排队，非常不便，甚至导致各种纠纷。如今使用叫号系统，一方面解除了办事群众长时间站立排队等候之苦，缓解了大厅拥堵、嘈杂现场，另一方面，减少患者之间因排队顺序而产生的矛盾与冲突，患者在等候期间随时知晓候诊队列的动态信息，减少纠纷，提高患者满意度。

1.诊S门口屏，采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、喇叭、及排队叫号信息显示软件，软件功能强大灵活。

2.排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果。

3.可显示诊S医师姓名、职称、照片、科名称、室名称、正在J诊患者姓名与号码、等待J诊患者姓名与号码等信息。

4.可显示礼貌用语或其它文字类的提示信息。

5.当该诊室暂停J诊时，可显示“暂停J诊”。

6.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

这要看医院的叫号方式了，有些医院用的是广东医院排队叫号系统，你把单子的条码在签到机上扫描或刷一下问诊卡后，诊区签到机会自动给你排队的，而医院叫号系统的过号重排规则有两种：一种是直接放到后边，另一种是插队排在就近到的人后面（例如你本来是第5个，现在到8了，那么分诊排队叫号系统会重新将你插队排在9的前面，即你只需要再等1个就轮到你了）。不管医院排号系统用什么规则，你发现过号后都要及时去诊区签到机那里重新扫描或刷一下卡，以便叫号机重新给你安排。。。如果是人工叫号的话则要看护士是怎么安排了，你只需要和负责叫号的护士重新报道，说清楚你是过号了，护士会重新给你安排的。