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为提高医院服务质量，改善患者就医体验，切实解决住院患者办理出入院手续排队等候问题，近日乐山市人民医院对出入院处广东医院排队叫号系统进行升级，将流程进行了进一步优化。

据统计，市医院出入院日均200人次以上，高峰期可达300人次以上，办理出入院患者流量大、排队等候时间较长。为解决这个难题，医院对出入院处广东医院排队叫号系统进行了升级，并增加了电子叫号显示屏和人工服务台。更新后的系统在每个窗口都设置独立、明显的叫号窗口屏、排号信息显示屏，患者只需在听到喊号后到对应显示号码的窗口进行办理即可。患者可以根据排号情况，自行掌握时间来办理，不再把大量的时间浪费在排队上，避免患者错看、漏看排队信息。同时，升级后的排队叫号系统显示屏上同步进行就医政策、出入院办理流程提示等综合信息发布，又为患者及家属增加了信息接受的途径。

下边大家简略讲一下排队系统软件的一些作用医院智能排队叫号系统。 多种多样叫号方式，直通患者广东医院排队叫号系统软件带来多种多样叫号方式，包含手机微信叫号、视频语音叫号、短消息叫号等。 手机微信叫号是便捷快捷的方式，患者排队后，是不是在当场等候，都不容易错过了叫号。此外当场能够配置智能电视机、音箱等，翻转表明叫号信息内容，视频语音叫号。 有特别要求的，还能够应用短消息叫号。 多种多样方式避免恶意排队、排队等。每日就医的患者诸多，当然必然的有恶意抢号、占号等情形产生。如江智能控制系统，运用数据网络优点，能够多种多样方式限定单独患者的排队状况。 比如：能够限定单独手机微信是不是还可以反复排队，或是与此同时的排队总数能够几回。在患者排队后，能够依据领号、撤销、进行问医等状况，各自限定过多长时间过后才能够再度排队。如果有特别的恶意工作人员，能够立即拉进信用黑名单，完全限定排队。

信息化有三大目标：效率、管理、患者体验。信息化把医务人员从繁重的文书书写中解放出来，把财务人员从繁重的手工收费及账务处理工作中解放出来，把库房管理人员从繁重的台账管理及流水账管理工作中解放出来，大大提高了工作效率。没有信息化，医院再增加一倍的人员，也不一定能完成现在的工作量。

2017年10月1日我院上线的门诊流程优化项目，患者通过微信电话预约G号，按短信提示的时间到医院候诊，通过诊间支付、医技支付、微信支付、自助机支付等多种支付方式，让预约G号的患者在医院逗留时间减少了三分之二。

但部分患者不遵守约定的时间，手工排队经常引起患者不满。为培养患者契约精神，做到公平公正的排队，我院与广州如江智能科技联合开发了二级分诊智能广东医院排队叫号系统。

患者按G号顺序排队看诊，每一时刻，诊SHI里只有一位患者，诊室门口有两位患者等待，其余患者全部在大候诊区等待叫号。医生呼叫时，诊室门口的患者入诊，同时从大候诊区补充一个患者到诊SHI门口。

患者到达大候诊区，先到自助机签到，签到后等待医生呼叫。医生呼叫患者时如果没有签到将导致过号，系统判断过号原因是患者迟到了还是医生叫早了，如果是患者迟到了，患者被自动排到末位已经签到的患者后面候诊，如果是医生叫早了，患者只后移一位候诊。

本系统经过1周的调试与试用，已经于近日在门诊一楼部分诊室上线成功，等搬迁到新门诊楼后，将在院本部推广使用，进一步改善患者看诊体验。

随着医院整体实力的不断发展壮大，彩CHAO检查的患者日益增多，根据二甲医院评审工作要求，为提高服务质量，规范服务流程，苏州市相城区中医医院超声科广东医院排队叫号系统于2017年10月18日正式启用，该软件采用广州如江智能科技有限公司的排队方案。

为谋划和开展好此项工作，超声科召开了专题会议，进行了详细的工作计划和任务分工安排，并于如江科技的相关工程师反复沟通，院领导对此项工作也非常重视，范东杰副院长亲自出席了此次会议，对分诊叫号工作进行了周密部署和安排，指出超声科要以此次分诊工作为契机，不断完善问诊流程，提高患者满意度，为患者提供一个舒适便捷的环境，另外范院长还对评审工作及超声科建设工作做了详细的指导。

广东医院排队叫号系统启用后，到超声科问诊的患者先到分诊登记处排号，然后在候诊区域等候，听到电脑叫号后到相应诊SHI检查，这样不仅为患者创造了一个舒适便捷的环境，还使诊断医生能够更加专注于诊断工作，为患者和临床工作提供更好的影像学诊断。

2019年11月21日，某设发文称重庆未来将建设40家“智慧医院”以增强患者医卫服务获得感。重庆市卫健委副主任王卫介绍，从2018年起，重庆开始在全市二级以上医院开展“智慧医院”亮点建设工作，重点在智慧医院、智慧护理、智慧医技、智慧保障等方面展开智能化应用。

近年来，随着智慧医院、“互联网+医卫健康”等政策的提出，各部门对智慧医院基层普及化越来越重视，各大医院、社区服务中心、乡镇级医院等对智慧的需求度越来越高 。如江科技正是顺应这种需求，全新项目医院数智化叫号系统应运而生，目前已经成功获得多项Z利和Z作权。