广州如江智能科技有限公司

国卫办规划函〔2020〕100号

1.注重发挥疾病预防控制信息系统作用，积极采用网络直报方式，支撑情数据填报和逐级统计，重点涵盖疑似、确诊病例等内容，不断提高数据报送质量效率，减轻基层统计填报负担。

2.强化与工信、交通运输等部门的信息联动，形成公路、铁路、民航、通讯等相关方多源数据监测、交换、汇聚、反馈机制，利用大数据技术对疫情发展进行实时跟踪、重点筛查、有效预测，为科学防治、施策提供数据支撑。

3.注重依托省统筹区域全民健康信息平台，做好确诊和疑似病历汇聚、分析、应用工作，服务于防控、临床救治和科研攻关。

4.充分发挥各省份远程平台作用广州分诊排队叫号系统，借助信息技术下沉资源，提高基层和社区卫生机构应对处置疫情能力，缓解医院诊疗压力，减少人员跨区域传播风险。

5.充分发挥医学教育网等平台作用，通过远程教育方式开展自我防护、诊疗救治等培训，提高基层医务人员服务和个人防护能力。

6.集中汇聚已经注册审批的互联网医院、互联网平台及相关医院网站的服务链接并及时发布，便于群众及时获取相关疫情防控和诊疗服务信息医院智能排队叫号系统。

7.积极组织各级机构借助“互联网+”开展网上义务咨询、居家医学观察指导等服务，拓展线上服务空间，引导患者有序就医，缓解线下门诊压力。

8.充分发挥互联网医院、互联网诊疗的优势，鼓励在线开展部分常见病、慢复诊及药品配送服务，降低其他患者线下风险。

9. 依托一体化在线政务服务平台等多种途径，开展信息查询、救治医院及发热门诊查询导航、主动申报与线索提供、知识传播等服务。

10.优化政务服务一网通办，以“远距离、不接触”大限度阻隔的传播途径。

11.加快基础网络升级改造，保障信息系统平稳运行，确保防控指挥体系稳定畅通，满足患者救治工作需要。

12.加强网络信息安全工作，以防攻击、防病毒、防瘫痪、防泄密为重点，畅通信息收集发布渠道，保障数据规范使用。

绍兴市人民医院微信预约使用指南

01登录注册

快捷登录一键授权信息，自动完成院内建档绑定，支付宝实名认证，用户方便快捷，省时省心

点击【家庭成员】轻松绑定亲友，可为亲友代服务

02预约挂

点击【预约挂】选择及医生进行信息确认预约成功可线上取号候诊无需线下排队取号，先完成预约，当天线上取号

取号后查看叫号排队候诊

前期【门诊取号】功能暂时维护中，稳定后开放

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预约可能出现问题

因新老系统流程业务差异，部分用户使用可能出现异常，常见问题参考如下：

►预约时提示“未查询到患者信息”，家庭成员重新绑定即可。请点击首页或我的页面家庭成员——删除人——新增人重新绑定进行预约。

►新增人时提示“手机与院内信息不符，请填写正确信息”或“与证件匹配的用户患者姓名都不是您输入的姓名”，表明您在我院登记的建档信息与当前输入信息不同，为了您的信息安全，请凭个人有效证件到医院人工窗口更新信息后再进行绑定。

03核酸检测线上开单

线上【核酸检测开单】开单缴费一次完成亲友代约方便快捷一人动手全家办理缴费后凭缴费详情二维码可到院检测报告当天线上查看

04门诊缴费，门诊费用，支持线上自费支付，点击【门诊缴费】功能，进入查看患者，待缴费及已缴费记录，支持亲友代缴

费后，同门诊费用一起支付

05报告查询，线上支持，亲友代查检查检验报告，点击【报告查询】即可，查看近期报告，不用排队打印，环保简洁，轻松查看

06住院中心，点击首页【住院】栏，支持查看本人及亲友在院信息，支持在线住院预缴充值并支持查看各渠道充值记录，住院期间切换日期，便捷查看住院日费用清单详情，

除此以外还有

医生在线咨询功能

在家就能复诊

健康自测功能

在线检测您的健康状况

药品百科

功能

为您提供常见药品基础信息

医保电子凭证

云影像查询

院内导航

……

为提高医院服务质量，改善患者就医体验，切实解决住院患者办理出入院手续排队等候问题，近日乐山市人民医院对出入院处广东医院排队叫号系统进行升级，将流程进行了进一步优化。

据统计，市医院出入院日均200人次以上，高峰期可达300人次以上，办理出入院患者流量大、排队等候时间较长。为解决这个难题，医院对出入院处广东医院排队叫号系统进行了升级，并增加了电子叫号显示屏和人工服务台。更新后的系统在每个窗口都设置独立、明显的叫号窗口屏、排号信息显示屏，患者只需在听到喊号后到对应显示号码的窗口进行办理即可。患者可以根据排号情况，自行掌握时间来办理，不再把大量的时间浪费在排队上，避免患者错看、漏看排队信息。同时，升级后的排队叫号系统显示屏上同步进行就医政策、出入院办理流程提示等综合信息发布，又为患者及家属增加了信息接受的途径。

总要排很长的队，人一多有时秩序就会乱，有时临时有个事还不能走

现在无需排队，直接签到就可，患者可以合理安排自己的时间

日前，泰州市第二人民医院胃镜室预约排队叫号系统上线工作圆满完成。该系统有广州如江智能科技有限公司设计对接，其成功运行大大地改善了电子胃镜的诊疗秩序，有效提升了服务效率，是医院进一步改善医院服务行动，加强信息化建设中又一个服务百姓、方便患者的便民举措。

该预约排队叫号系统在胃镜吧台安装签到机、显示屏。患者在预约当天直接到签到机扫描签到，自动打印相关排队信息，显示屏显示患者排队信息，等待语音通知直接进入相应诊SHI进行检查。患者可以根据时间差有序安排自己的时间，无需担心插队、秩序混乱等现象发生。

7月20日起，县人民医院检验科采血如江科技广东医院排队叫号系统正式上线使用啦！

采血化验，大多数患者都是在空腹状态下进行。为缓解大家站着排队情绪，避免空腹低血糖安全隐患，该院践卫服务领域“跑一次”的改革工作，有效避免突然情况的发生引起的医患矛盾，采血再也不用苦苦站着排队，大大改善患者就医体验。

高大上的仪器操作也非常简单，具体就医操作流程如下：

带上医卡或问诊卡找医生开具化验检查项目。

门诊一楼收费处缴费或自助缴费机上缴费产生化验项目条形码。

门诊二楼采血等候区排号机扫描化验单上的条形码（同一患者多张条形码只需扫一张即可）或刷取问诊卡产生叫号单。

在采血窗口电子显示屏上显示排队患者信息。

扫码取号患者凭检验条码取号后，便可坐在候诊椅上安心等候。患者听到呼叫号码后再进入采集区。

扫描化验回执单上条形码或扫描问诊卡背面条形码便可自助取报告单。

简单吧，不会操作还可以找导医帮忙指导。

检验科采血自动排队叫号系统的使用，从根本上改善了传统排队管理所存在的混乱、无序和不文明插队等现象。患者候诊时可参照当前号码，估算等待时间，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、效率、安全。此外，对于80岁以上老人、急患项目、糖耐量试验者，医院还给予优先叫号。自从“跑一次”改革工作开展以来，各科踊跃行动，努力通过改善问医环境、提升服务来满足患者需求。此次检验科采血自动广东医院排队叫号系统的上线服务，正是众多科的一个缩影，下一步，将会陆续推出各项便民举措，提高患者问医获得感和幸福感。