广州如江智能科技有限公司

医院建筑智能化设计方案

随着移动互联网技术以及物联网技术的快速发展，建筑智能化已经成为建筑设计的一大潮流。医院建筑不同于普通的民用建筑，如何实现其建筑智能化设计与信息化系统接轨是现在亟待解决的一个问题医院排队叫号系统。同时面对大量的医院系统改造建设广东医院排队叫号系统，医院的建筑智能化设计研究具有重要意义。

不同于一般的商业性建筑，医院建筑具有很强的特殊性，不是以追求经济效益为目的。它本身是一个以为的建筑，建筑环境对心理有较大的影响。如何实现其安全感、舒适性、性、识别性等是医院建筑智能化设计中必须要面对的问题。

1 设计重点问题

医院建筑智能化设计的另一个问题是需要建立一个高速稳定的信息化平台。以较大型的医院为例子，每一天要进行储存以及处理的信息数量极为可观，但这些数据还要进行长时间、可靠的储存广州分诊排队叫号系统，且要保持被随时调用，这无疑加剧了医院建筑智能化设计的难度。合理利用现有的包括4G、物联网等技术实现信息资源的利用是一个值得尝试的方向。

除了建立完善的信息化平台，实现针对性的信息化系统(如排队叫号系统、病房呼叫系统、ICU/CCU探视系统、婴儿看护系统、多媒体示教、医院条码及ＲFID综合应用系统等)的应用同样重要。

2 智能化方案

信息网络系统的室外网络进线采用单模光纤穿钢管直埋，在数据中心设置了一台10000M光纤接口的网络交换机，利用千兆以太网标准作为通信协议。由于该系统统一进行网络监测，数据中心能够对楼内的实时数据进行的处理，因此该系统具有高度安全性和实用性。

为改善患者看医环境，提高患者满意度，去年以来，巴马县人民医院通过门诊装修升级改造、便民设施升级等举措改善患者看医体验。目前，医院在完成门诊楼升级改造的同时，多部门和科SI安装了医院智能排队叫号系统，方便群众看医。

医院智能排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品。其好处是以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。目前，巴马县人民医院门诊缴费处、门诊药1房、功能科超室等科SI已安装医院智能排队叫号系统，现在门诊缴费、取1药及开展超检查，患者不再是站着等候，只需坐在各大厅等候叫号即可。

“以前我们来医院看门诊缴费和取1药，都是排队，有时身体不舒服，排队对我们来说，压力很大。现在有叫号服务，只需坐着等就可以了，对我患者来说，这个改变给我们带来很大的便利。”患者覃谋说。

作为巴马县一所二级甲等综合医院，医院日门诊量大约800多人次，日交费人数大约800人次，药1房一天患者取数约有550张。没有启用叫号系统之前，患者只能站着排队，非常不便，甚至导致各种纠纷。如今使用叫号系统，一方面解除了办事群众长时间站立排队等候之苦，缓解了大厅拥堵、嘈杂现场，另一方面，减少患者之间因排队顺序而产生的矛盾与冲突，患者在等候期间随时知晓候诊队列的动态信息，减少纠纷，提高患者满意度。

1.综合液晶显示屏，可显示详细的排队叫号信息。

2.排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格。

3.支持从下向上滚动显示所有诊室排队叫号信息。

4.支持显示日期时间信息。

5.支持全屏或部分图片、视频文件。

6.支持显示等候人员的排队号码及姓名。

7.可显示礼貌用语或其它文字类的提示信息。

8.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

9.可自定义背景图片。

10.系统嵌入TTS语音搜索引擎技术，使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医师姓名呼叫。

11.支持中文、英文和数字的语音合成，并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息；合成语音的语速可调节。

12.实现对同一诊区内的各个喇叭进行独立控制，即同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容，也可广播不同内容。

随着人民生活水平的不断提高，老百姓健康意识不断增强，加之互联网的普及和兴起，越来越多的患者希望能在家或家附近就能享受到医卫服务。在发布的《关于促进“”互联网+医卫健康发展的意见》文件中要求提高医院管理和便民服务水平，围绕群众日益增长的健康需求，利用智能化技术优化服务流程，提高服务效率，提高医卫服务供需匹配度。

截至今年，国内医院普遍为患者提供了分时段预约问诊、智能导诊分诊、候诊排队叫号提醒、检查检验结果手机端查询、诊间支付、在线支付、自助机支付、门诊信息发布等智慧服务，而基层医卫机构或民营医卫机构在医卫智慧服务方面提升空间还很大。很多医院甚至不太了解医院智慧门诊到底应该建什么？怎么建才更科学、更系统，少走弯路，不走回头路呢？

疫情常态化的今天，我相信减少聚集、门诊有序化、效率诊疗、提高患者满意度这五大指标都是各级医院门诊管理的共同目标，解决患者诊前、诊中、诊后，“三长一短”问题！

医院智能排队叫号系统改造项目招标项目的潜在人应在政采云平台；获取（）招标文件，并于2021年04月21日 13:30（北京时间）前递交（上传）文件。

项目基本情况

医院智能排队叫号系统改造项目

标项名称: 门诊排队叫号系统改造项目

预算金额（元）: 410000

简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：

对医院门诊1～3楼层、急诊一楼所有诊S的医院智能排队叫号系统进行改造，实现患者有序问诊，改善患者体验。

本项目包含叫号软件、自助排队报到机、门口屏、多媒体控制盒、实施费用、对接接口费用等。

合同履约期限：标项

1，合同签订并生效60天内完成所有采购需求中的工作。

本项目（否）接受联合体。