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随着智能化建设越来越普及，医院体检中心每天都需要应对大量的单位组织的群检，排队现象在所难免。一个完好的体检项目有非常多个项目，这就涉及到多个次数排队叫号的问题，

医院体检中心广州分诊排队叫号系统

      提供完善的导检服务，减少客户的询问次数会议一体机，让客户可以轻松把握体检流程广东医院排队叫号系统，不会漏项，或者是在某个项目等候太长时间而导致客户的体验。相信大家对这个系统会有不了解的地方，下面如江科技为你介绍。

体检中心广州分诊排队叫号系统主要面对来检人员相对比较集中，排队现象在所难免，加塞、插队、拥挤比比皆是，纷、杂、乱、吵，不仅影响了医师的工作，也给医院体检中心的导检护士增加了工作量。广州分诊排队叫号系统包括医生呼叫终端到护士站处理终端，到后台计算机系统处理完成，通过传输网络，将信息在显示屏上显示，同时通过扬声器向患者广播的全过程软硬件平台及其应用。还有与体检软件系统，其他第三方客户服务平台的接口设计。

医院体检中心排队叫号系统流程：

1.体检人员到体检中心前台凭缴费单获取排队号票和报到ID卡医院智能排队叫号系统，前台工作人员录入体检人员体检项目信息。

2.体检人员依据各科排队的情形自行选择要报到排队的科(各科门口装置一台门牌一体机)。

3.体检医师点击虚拟叫号器上的“下一位”按钮进行呼叫体检人员。

4.体检人员听到或者是看到科门口展现屏上的提示信息后前往体检。

5.体检人员体检完一个项目后持续依照2-3-4次序进行体检，直到一切项目都查验完结。

多媒体广州分诊排队叫号系统是一种整合传统的分诊排队系统和流媒体技术和显示技术的综合应用系统。目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术，利用工业电脑一体机实现排队叫号、通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过大屏幕液晶或等离子输出显示，具有多媒体信息发布的功能，让患者在排队等待叫号的同时能够欣赏到精美的视频，丰富的文字和图片，内容可以是医院的文化宣传、保健常识、医卫资讯、就医指南、风景名声、电视等等丰富多彩的各种内容，真正的让患者在等待中放松心情、接受医卫常识培训、掌握资讯，体现出医院的人性化管理文化，构建和谐社会。

系统主要组成：

管理中心：由工业平板电脑一体机管理并控制所有信息的发布，是整个信息发布系统的控制器；

网络平台：各种IP网络传输线路，如：以太网、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等

显示终端：工业液晶触摸显示器、普通电视、液晶电视（LCD）、等离子显示器（PDP）、 LED大屏幕、CRT显示器、多屏幕拼接显示墙等。

系统应用分析：

1. 疾病知识、保健常识宣传，在不同的科S进行，比如对患者日常生活应注意的细节进行描述。

2. 特色门诊和科S介绍，提高名份，方便患者就医。

3. 医师介绍，方便患者按需求有针对性的进行诊断，缩短问诊时间。

4. 疗法和新型仪器器械宣传，方便患者了解医院动态，方便患者，提高医院经济效益。

5. 紧急、实时信息或通知插播，G号和急诊信息发布，提高办事效率。

6. 显示医院电子地图，方便患者咨询和问诊。

7. 对医院职工远程集中培训，随时随地进行业务或其他方面的学习。

8. 形象宣传片、产品广告播放，塑造医院品牌形象。

9. 健康生活理念宣传，倡导良好的生活习惯，达到公益宣传的作用。

10. 风光片或其他对患者有益的节目播放，调节患者情绪，营造良好问诊氛围。

为改善患者看医环境，提高患者满意度，去年以来，巴马县人民医院通过门诊装修升级改造、便民设施升级等举措改善患者看医体验。目前，医院在完成门诊楼升级改造的同时，多部门和科SI安装了广州分诊排队叫号系统，方便群众看医。

广州分诊排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品。其好处是以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。目前，巴马县人民医院门诊缴费处、门诊药1房、功能科超室等科SI已安装广州分诊排队叫号系统，现在门诊缴费、取1药及开展超检查，患者不再是站着等候，只需坐在各大厅等候叫号即可。

“以前我们来医院看门诊缴费和取1药，都是排队，有时身体不舒服，排队对我们来说，压力很大。现在有叫号服务，只需坐着等就可以了，对我患者来说，这个改变给我们带来很大的便利。”患者覃谋说。

作为巴马县一所二级甲等综合医院，医院日门诊量大约800多人次，日交费人数大约800人次，药1房一天患者取数约有550张。没有启用叫号系统之前，患者只能站着排队，非常不便，甚至导致各种纠纷。如今使用叫号系统，一方面解除了办事群众长时间站立排队等候之苦，缓解了大厅拥堵、嘈杂现场，另一方面，减少患者之间因排队顺序而产生的矛盾与冲突，患者在等候期间随时知晓候诊队列的动态信息，减少纠纷，提高患者满意度。

3月17日，为加强安全管理，安全隐患，门诊部联合网络中心、设备动力科、后勤总务科、保卫处、消防科对门诊楼、健康管理中心、贵安医院门诊开展全覆盖的安全生产督导检查。

  期间，督导组发现门诊负一楼存在大量废弃设备、器材以及其他杂物，各部门认真查看，落实归属情况，并现场给予处理意见。

     网络中心在各诊区向护士和坐诊医生询问目前网络信息系统硬件和软件存在的问题，详细了解相关诊室电脑经常性故障问题，并查看新上线的排队叫号系统运行情况。

     保卫处消防科走进中、西，认真查看库房消防灭火器和消防栓情况，向现场工作人员提示相关注意事项，强调库房消防安全的重要性，并逐楼详细检查消防设备。

     设备动力科和后勤总务科在督导过程中，及时向诊区护士和医生强调用电、用水安全，叮嘱下班后一定要关电、关水、关设备，避免水电安全事故发生。

     督查结束后，各部门现场对督导结果作了总结，对一些长时间存在又没有得到解决的问题作了现场分析，认真落实整改，安全事故发生。

为减少长期以来，人们在门诊大厅里排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候现象，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便患者，为改善服务质量、树立良好形象，解决拥挤的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机，配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各门诊大厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制。

石屏县人民医院采用了如江科技医号数智的医院分诊系统，包括：排队取号系统、触摸查询系统、自助打印终端、多媒体显示屏、自助服务终端等，为医院提升了品牌形象，提高了服务质量，减少患者的等待时间，实实在在地为人民群众做了实事。同时对医生的考核更加的科学合理，也为领导的决策提供了有效的依据。

很多人都发现了，诊室走廊的拐角处近多了一个大Pad，这是院里新增的自助排队机。

由于我院现有的就医卡类似于储值卡，充费的同时不能进行分诊，之前中医科都是需要等待开门后在诊室内的电脑上排队，人多时偶尔会有场面失控的状况。

有了这个大Pad自助排队，先到先刷，就不用担心后来的人插队啦！赶快来跟着张医生瞧瞧这东西怎么用吧！

首先会看到这个画面。（看到“报道”两个字不禁又被附体…报到、报道，一字之差，医院要变成新闻媒体啦！软件工程师朋友们，细节，细节呀！）

要确保您手里的卡是长成这样的款式，而不是医保卡、工资卡、会员卡……

时磁条面朝下，从卡槽的左端插入，一路向右刷。

信息被识别后，页面会有变化：

点击“中医科门诊”，会看到出诊医生的选择界面：

点击要选择的医生照片，系统会自动生成序号，很快就可以在墙上的显示屏上看到排队信息了。

要保证卡内余额不少于费，否则无法排队。

电子产品对部分老年人貌似不太友好，希望中流砥柱们能协助周围需要帮助的人正确使用排队机。

新事物投入使用，磨合期难免会存在许多问题，期待您的反馈意见！

感谢每一位骨子里透着秩序感的精英，有了你们，文明才更真实！