广州如江智能科技有限公司

分诊区的患者在叫号前后存在未到、候诊、到达、过号状态，形成了待分诊队列、候诊队列、到达队列、过号队列和复诊队列。

待分诊队列：

指按照号单指引刚刚到达分诊台的患者。按照基础字典中号名设定规则医院排队叫号系统，不需要报到的广东医院排队叫号系统，患者可直接进入等待队列候诊；需要报到的，由护士进行报到操作，号名已预定医生的，直接进入候诊队列候诊；号名未预定医生的，分配医生后进入候诊队列候诊。

候诊队列：

进入候诊队列的患者等候医生叫号或护士辅助叫号，患者可通过候诊区域的大屏幕观察问诊进度，判断还需候诊的时间。按照叫号策略，叫号时大屏幕全屏显示文字提示，同时广播系统发出叫号语音广州分诊排队叫号系统。患者被叫号后进入医室问诊。

到达队列：

医生叫号或护士辅助叫号后，患者到达医室的，医生点击“到达”后患者进入到达队列。

过号队列：

医生叫号或护士辅助叫号后，患者未到达医室的，医生点击“过号”后患者进入过号队列。医生可以重复呼叫过号队列的患者。过号队列的患者也可到护士台由护士进行“报到”操作，重新进入候诊队列，等候医生再次叫号。

复诊队列：

到达队列的患者去做检查检验后返回候诊区等候检查检验发放通知，得到通知后，到护士台进行“复诊”操作，将患者安排给首诊医生，进入复诊队列。按照复诊叫号规则等候医生再次叫号。

为提高服务质量，规范服务流程，洋县人民医院“医院智能排队叫号系统”于12月4日先在孩科门诊试运行。“医院智能排队叫号系统”启用后，需要问诊的患者，G号后就可以到候诊区静坐等候，系统会自动根据患者G号的时间进行排序，通过诊室门口的电视机文字提示和语音播报信息提示患者到相应的诊SHI。医院智能排队叫号系统的使用，从根本上改善了传统排队管理所存在的一些混乱、无序及不文明插队等现象。患者在候诊时可以参照当前号码，估算自己还需要等待多久，做到心中有数，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、效率、安全。

下一步，洋县人民医院将在全院各门诊科推行“医院智能排队叫号系统”，优化问诊流程，为患者提供一个舒适便捷的环境。

下边市洋县人民医院的收费窗口服务时间：

7:00～8:00      急诊科G号收费窗口

7:40～16:40    门诊大厅G号收费窗口

宣传洋县，服务洋县！

使用医院排队管理系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的提示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境，在排队时减少患者的时间，为患者创造一个良好的环境，如江医院排队管理系统专为医院而打造，与医院HIS系统紧密结合，形成良好管理界面，为医院有关决策提供依据、增加对医生的考核依据等特点。

数据对接：支持与医院his系统无缝对接，实时读取患者G号数据。

患者签到：支持刷、扫码签到，签到成功后打印小票。

到号提醒：随医生叫号和护士调整自动播报显示排队叫号信息。

优先：支持优先安排特殊患者优先J诊。

过号重呼：支持针对呼叫后未来的患者，重复呼叫或过号处理。

数据统计：支持实时统计各个室各个医生的接诊人数和待诊人数等数据。

定时广播：支持定时广播，播报时段、间隔可调。

信息发布：支持视频、网页、图片等各类多媒体信息的接收展示。

划屏显示：支持信息发布内容和排队叫号内容同屏展示。

整个系统主要由排队叫号系统服务器、液晶一体机、自助签到机、叫号终端、各种功能模块、客户端软件组成。

2019年11月21日，某设发文称重庆未来将建设40家“智慧医院”以增强患者医卫服务获得感。重庆市卫健委副主任王卫介绍，从2018年起，重庆开始在全市二级以上医院开展“智慧医院”亮点建设工作，重点在智慧医院、智慧护理、智慧医技、智慧保障等方面展开智能化应用。

近年来，随着智慧医院、“互联网+医卫健康”等政策的提出，各部门对智慧医院基层普及化越来越重视，各大医院、社区服务中心、乡镇级医院等对智慧的需求度越来越高 。如江科技正是顺应这种需求，全新项目医院数智化叫号系统应运而生，目前已经成功获得多项Z利和Z作权。

医院智能排队叫号系统改造项目招标项目的潜在人应在政采云平台；获取（）招标文件，并于2021年04月21日 13:30（北京时间）前递交（上传）文件。

项目基本情况

医院智能排队叫号系统改造项目

标项名称: 门诊排队叫号系统改造项目

预算金额（元）: 410000

简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：

对医院门诊1～3楼层、急诊一楼所有诊S的医院智能排队叫号系统进行改造，实现患者有序问诊，改善患者体验。

本项目包含叫号软件、自助排队报到机、门口屏、多媒体控制盒、实施费用、对接接口费用等。

合同履约期限：标项

1，合同签订并生效60天内完成所有采购需求中的工作。

本项目（否）接受联合体。