广州如江智能科技有限公司

该系统采用广州如江智能科技有限公司的标准功能软件，主要面向医院，包括大中小型医院(系统可接物理呼叫器和LED窗口显示屏,本系统分三个系列：触摸屏取号版；导诊台取号版；和医院HIS系统无缝连接版),使用医院排队系统后可以提升医院的形象体现医院处处为医生工作环境和患者问诊环境着想，洋县人民医院启用后也确实体现出了该软件的优势，只需要问诊的患者，G号后到候诊区静坐等候会议一体机，系统会自动根据患者的时间进行排序广东医院排队叫号系统，通过诊室门口的电视机文字提示和语音播报信息提示患者到的诊S。

医院智能排队叫号系统的使用，从根本上改善了传统排队管理所存在的一些混乱、无序及不文明插队等现象。患者在候诊时可以参照当前号码，估算自己还需要等待多久，做到心中有数，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到便携、安全。

呼叫软件：安装在配药窗口工作人员电脑上。

1.支持热键功能广州分诊排队叫号系统，操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。

2.可按工号登录，打开呼叫软件须先输入工号和密码才能开始叫号，用于考核工作人员业绩。

3.可按窗口登录，打开呼叫软件就可以开始叫号，不用输入工号和密码，减少工作人员的工作量。

4.“呼叫”按钮：配药完成后，在呼叫软件“未呼叫”列表中找到患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时语音系统播放“请王晓明到1号窗口取药”声音，同时窗口屏上显示患者姓名，提示患者前来窗口取药。

5.“重呼”按钮:当呼叫取药患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者前来取药。

6.通过输入患者病历号，系统可自动查找患者信息进行呼叫。

LED、LCD窗口显示屏

1.取药LED、LCD窗口显示屏，采用一体化通屏设计，可显示多个窗口的取药人员信息。

2.窗口叫号信息的显示样式可多样化，可显示当前呼叫的取药人员信息，还可显示等待及已过号取药人员信息。

3.可根据需求在LED窗口屏底部显示滚动类的礼貌用语或其它文字提示信息。

4.患者将药取走后，患者姓名就从LED窗口屏上消除。

5.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

6.窗口屏有多种规格可选（Φ3.75，Φ5.0，单色，双色等）。

语音系统：通过功放和喇叭及主机软件组成呼叫语音系统，负责叫号时的语音提示，语音提示信息文字可自由配置，不叫号时可播放背景音乐，也可播放广播信息。

急诊科的医院资源有限，当患者数量急剧增加时便会出现排队等候的情况，使得需要先进行救治的患者病情延误。根据急诊医学预检标准及急诊分诊指南，急诊预检分诊环节势在必行。即在医院急诊J诊的患者，将按其病危程度，划分为濒危、危重、急症、非急等顺序多级J诊。该系统可以对患者快速进行分类，准确识别急危患者，确保患者安全，合理分配急诊资源。

“急诊分级”保障了急危患者优先救治，也意味着以病情为重，以危重优先。根据患者临床表现实施正确的医院救助，提高急诊运行效率。问卷调查显示，84.52%的患者赞同急诊J诊按患者病情严重程度分级，绝大多数患者理解和接受急诊分级理念和规则。

医院急诊分诊人员需借助广州如江智能科技有限公司研发的护士站分诊工具进行快速、准确分诊，以患者症状及生命体征为依据，进行病情分级。叫号系统主要功能：

支持针对不同人群（成人、孩童、孕妇、老人）分诊的准确性。

支持从多角度的客观数据（临床表现、过敏史、既往史、评分体系、体征信息）予以评估，做出准确判断。

为了方便管理，保证问医秩序，我想现在只要是稍大一点的医院门诊都会设置医院智能排队叫号系统，到过医院的人也肯定经历过。挂了号，或预约了号，就会在医院诊S门口或附近的候诊大厅按G号或预约的顺序显示你的姓名，医生看完一个，在电脑上操作叫号，大家不必一起涌入诊S，听到你的号和姓名，就是轮到你看诊了。这本来是非常简单的问题，大家按这个去做就可以了，就像是去银行柜台办理存钱取钱等业务（当然现在少了，分流到ＡＴＭ或网银了），取了号，安安静静地坐在大厅着候着就可以了，也没见谁冲着某个柜台说你给我先办，可为什么到了医院就乱了呢？就有人不按规矩来呢？

大致可能有以下一些原因：

1.有的人没有守规矩排队的习惯，主要是素质问题。有的人会说，真的急？那就去看急诊，当然真要抢救那是另一回事，就直接进抢救室了。

2.有的人确实可能是真的觉得急，或人当时很不舒服，等不及，或者急着有其他重要事要办，于是，一急就忘了规矩，心情可以理解，现在多数医院都是可以预约时间的，你按预约的时间赶到就可以。

3.有的人是上次已经看过，现在检查报告结果出来了，只是想给医生看一下结果。这个表面可以理解，但本质上还是有的人把看诊想得太轻了。医生瞄一眼检查报告，然后简单地说一句，这是对你不负责。

4.还有一种情况是，确实不知道，这个时候跟他说一说，解释一下就ＯＫ了。

5.有时候，我还是得为患者说句话，我也当过患者或家属，不得不说，有不少医院的职工往往带头破坏规矩，插队，直入诊S，这种情况其他问诊者当然心有不平。将心比心，换位思考，也许这个世界会更和谐。

为进一步改善门诊候诊秩序，医务处、门诊办、计算机中心等相关部门先后实地考察多家医院的医院智能排队叫号系统，学习各家医院经验，并结合门诊工作实际，制定了我院医院智能排队叫号系统施工方案，并于端午假期完成了硬件布线安装调试工作。近期，计算机中心将对各诊区逐步安装医院智能排队叫号系统并进行测试，计划于7月上旬将上线运行。

如江科技医院智能排队叫号系统的组成：

1.叫号服务器

提供叫号请求服务，收集发送客户端的叫号请求，存储排队叫号信息。

2.叫号客户端

又称叫号控制器，用于向叫号服务器发送叫号请求。

3.叫号屏幕

叫号屏幕显示叫号信息、当前呼叫患者以及正在准备的患者。

4.语音广播系统

音箱与叫号屏幕同步语音提示患者信息。

5.数据库

排队叫号数据库存放排队叫号信息和系统配置。

6.语音库

需要安装并与语音库做接口实现语音叫号。

种预苗是预防一些性疾病管用、经济的有效措施，少年儿童出生后理应按照程序接种预苗。一直以来，只要是少年儿童防止接种日，防止接种医院门诊人头涌涌，宝宝父母带孩子拼了命往婚姻登记处及接种室挤，那一丁点地区挤得满满都是人。为改善就医自然环境，提升门诊服务步骤，便民利民问诊，我中心确定开启排队叫号系统，解除家长们 长期排队等候之苦，改善了接种候诊时间，防止接种环境改善，不可避免排队、拥挤、争执现象的产生，就医流程更为标准、井然有序。

防止接种医院门诊已正式开启排队叫号机，各位父母带宝宝前去接种时请带上证件到排队叫号机领号，实际操作步骤如下图所示： 操作步骤简单易懂，仅需两步就可以轻轻松松搞定！

一、抵达防止接种科后，请先在排队叫号机（取号室旁）前抽号 （未体检完的宝宝先体检完再领号排长队），必须体检的宝宝，可以直接体检后再领号接种

二、领号后在休息室等候叫号；

三、窗口通话播报或窗口电子显示屏表明号后， 请立即前往对应的1-2号窗口办理；

四、结束后前去对面的3-4号接种室等候叫号开展接种，假如是二类收费预苗，请您先去收费室交费后再前去注射室注射；

五、请您一定要带孩子在留观区，留观半小时后没有任何不适感即可离去。

提示：家长们请随身携带好身份证领号； 婚姻登记处和接种室接种都是用同一个电子票号； 大家所做的一切都是为了孩子，能有个清静和谐的候诊室自然环境，便捷彼此，请大家细心等待！