广州如江智能科技有限公司

苏州市相城区中医院门诊排队叫号系统项目招［2020-x--005］经苏州市相城区中医院招标采购领导小组批准同意公开招标。现开标、评标工作已经结束会议一体机，中标人为广州如江智能科技有限公司广东医院排队叫号系统。现将中标结果公示如下：

中标人名称：广州如江智能科技有限公司

中标人统一社会信用代码：91440106MA59AG8K7U

中标价：191500元

中标服务项目要求：合格

自本中标结果公示之日起两个工作日内，对中标结果没有异议，招标人将签发中标通知书，中标单位持中标通知书签订采购供货合同。

如江科技智能排队系统是一套成熟的系统，主要体现在排队系统可与G号预约系统对接使用，还有很多可自定义设置的功能，可以满足排队过程中各种需求和突发情况。

例如多个患者预约了下午4点，然后陆续到达医院。同时也有没有预约的患者到医院广州分诊排队叫号系统。这时医院不可能同时为这么多患者问诊。可以让现场的患者排队。预约过的患者排一条队列，这个队列只可以让预约的患者排队，没有预约的患者排的话，会被系统拦截。没有预约的患者排另外的队列。同时预约的患者也不可以提前排队，预约几点，只可以在预约的时间前半小时排队医院智能排队叫号系统。比如预约下午4点，不能上午或者中午就到了医院排队。过早排队，也会被系统拦截。

预约的患者在排队时，如果医院设置了排队时需要填写姓名、年龄、性别、证件号码等信息，则预约的患者使用手机排队时，可以自动对接填写，无须患者排队时重复填写。

1.基于局域网传输，软件安装于候诊区导诊台的电脑上, 与医院信息系统（HIS）进行无缝对接。

2.可读取医院HIS中的G号信息进行排队，也可通过导诊台管理软件手动输入患者姓名，选择科或医生排队。

3.可从HIS中更新分诊系统的科，门诊类别和医生信息等。

4.可对特殊优先安排J诊。

5.一套分诊管理软件可管理多个科，一个科可包含多个门诊类别， 一个门诊类别可包含多个诊S，医生的叫号器可以呼叫多个门诊类别的患者。

6.可对已过号的患者重返呼叫队列，并根据需要对其进行优先呼叫。

7.可对医生进行排班。有的医生每个星期有固定的坐诊时间安排（如：周二、周三坐诊门诊；周一、周四、周五坐诊普通门诊），叫号器会根据医生排班自动配置。

8.可对科、诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。

9.连接打印机可打印票号信息，并可修改票头信息。号票内容包括：票头信息（如：XX医院）、姓名、呼叫号码、所挂科、挂门诊、挂医生、打印时间等。

10.可设置呼叫方式（即：可设置成系统读取HIS患者数据之后，医生可直接对其进行呼叫；也可设置成读取数据之后，患者到导诊台签到后，医生才能对其呼叫，后者可有效避免呼叫过号问题）。

11.所有设备的基本信息都在软件上设置，操作简单，实用性强。

12.停电后能自动保存排队情况（已呼叫和未呼叫），来电时不影响系统工作。

13.每天开机时系统自动复位清零，重新排队。

14.能对医生的J诊详情进行，并统计各个医生J诊时间，预测每个患者的大概J诊时间。

15.可提供必要的统计查询信息。

16.严格的权限控制，只有获得管理员权限的用户登陆后才能对包括数据连接设置、科、G号类别、医生资料设置、呼叫参数设置等操作。导诊管理软件的普通用户只能做调整呼叫队列、卡号、患者、暂停排队、恢复排队、二次的基本操作。

3月17日，为加强安全管理，安全隐患，门诊部联合网络中心、设备动力科、后勤总务科、保卫处、消防科对门诊楼、健康管理中心、贵安医院门诊开展全覆盖的安全生产督导检查。

  期间，督导组发现门诊负一楼存在大量废弃设备、器材以及其他杂物，各部门认真查看，落实归属情况，并现场给予处理意见。

     网络中心在各诊区向护士和坐诊医生询问目前网络信息系统硬件和软件存在的问题，详细了解相关诊室电脑经常性故障问题，并查看新上线的排队叫号系统运行情况。

     保卫处消防科走进中、西，认真查看库房消防灭火器和消防栓情况，向现场工作人员提示相关注意事项，强调库房消防安全的重要性，并逐楼详细检查消防设备。

     设备动力科和后勤总务科在督导过程中，及时向诊区护士和医生强调用电、用水安全，叮嘱下班后一定要关电、关水、关设备，避免水电安全事故发生。

     督查结束后，各部门现场对督导结果作了总结，对一些长时间存在又没有得到解决的问题作了现场分析，认真落实整改，安全事故发生。

一、智慧医院缴费解决方案介绍：

自助缴费G号系统利用计算机网络和终端设备，实现病者自助、缴费充值、领取各项检验报告等综合信息系统。病者可在自助服务终端自行刷医卡、证件充值、缴费和打印相关检验图像和报告。大大节省了排队G号充值和往返缴费、取检查单时间，便于患者尽快接受，提升患者的满意度。另一方面，可明显减轻医院的工作压力，节省人力资源，提高运营效率。

二、智慧G号缴费解决方案优势：

1、缩短流程，节省患者的时间，降低人力成本：以软件为、硬件为载体的一体化理想方案有效提升系统的运转效率、节约就以问诊成本，使患者用极短的等疗时间、支付基本费用，享受安全、便捷、的诊疗服务。

2、打印业务多元化：在所有自助终端优化了打印功能，支持普通纸、胶片、相片等介质，支持患者通过云打印自助服务终端完成操作，提升患者的效率，降低院内设备功能单一造成空间占用。

 3、一站服务，功能：包含患者自助、缴费充值、领取各项检验报告、药品查询等功能，做到让患者少跑路，提高患者和从业者的幸福度。

三、模块介绍：

1、门诊业务：患者通过刷医保卡、证件等方式在自助缴费系统上办理卡业务、自助G号业务、自助取票业务、门诊评价业务、 打印报告业务等，终端将患者信息提交到医院服务器进行入库，为患者办理；

2、住院业务：患者持卡在自助缴费机上可查询住院清单、充值住院预交金、对住院进行评价；

3、医保卡业务：患者持医保卡在自助缴费系统上将持保卡注册为医院诊疗卡，注册成功之后可在设备上实现对药品、检验、检查等费用的缴纳；

4、查询业务：患者持卡在自助设备查询药品价格，做到价格透明化。

医院排队叫号系统的业务实际上很清晰，可是如果要做一个强劲的，合适医院业务形状的排队叫号系统或是有很多东西务必做的，现如今关键从基本要素下手，去了解排队叫号系统，那么，医院排队叫号系统都有哪些业务?

关键业务包含如下所示：医院排队叫号系统的排号作用分各种各样业务形状，例如一般医院门诊排队、出诊排队和特诊排队，他们理应归属于不一样的排队编码序列。医院排队叫号系统的叫号作用依据排号作用业务形状，也分为一般医院门诊叫号、出诊叫号和特诊叫号，分别处理分别的排队客户。排队领号的过程中务必区别分别的业务，根据顾客取于的号看得出所排号的业务种类。每日的排队领号不能不断，比如说1号客户服务完，后面的服务项目序号只能够递增，不能回收利用回家不断运用。