广州如江智能科技有限公司

广州分诊排队叫号系统或者说模块在业务上比较独立会议一体机，可以抽取出来做成单独的服务器广东医院排队叫号系统，好处是从主业务服务分离出来，让出服务器资源，让服务更效率运行。其中门诊叫号跟超声科叫号、影像科叫号及体检科叫号等业务需求上可能会有些差异，假如这些系统统一设计，我们可以做成dll或者可执行文件供调用。

医院里面的叫号一般是一个大电视屏幕显示各个诊室信息并广播叫号，或者诊室门口挂一个显示器叫号。有时候，一些候诊地方比较大，又不好通过两个屏幕分别显示不同诊室广州分诊排队叫号系统，需要两块屏幕同时显示与广播。另外还有一种情况，比如消化内镜中心，有些地方候诊室1和候诊室2，患者在候诊室1听到叫号后进去候诊室2里面换衣服，然后在候诊室2等候第二次叫号。

我们在设计时要考虑一下叫号的状态：未叫、已叫未、过号、已叫已。叫号系统主要功能是排队，但是经常会出现“插队”情况，因此要考虑排队原因：当天号、预约号、急诊、复诊等，有这些字眼可以向患者解释他所看到的“插队”并不是真的插队医院智能排队叫号系统。

还有这样的情况，医生排号在A诊S实际在B诊S出诊，或者本来在1号出诊，中途电脑或网络等出故障切换到2号，一些系统设计得不好就还是播放原有的诊S，个人认为诊室门牌号一般不会经常变化，在本地配置表配置即可，医生登录也不用去选择，这样无论医生中途换去哪个，实际的广播还是对得上真正的诊S。

假如HIS数据库是Oracle，我们将叫号系统放在另一服务器，数据库使用MySQL，服务端跟MySQL数据库放在一起都没关系，并不需要多大的系统。数据表只需要大概五张，一是大屏幕显示的数据，二是诊S显示器的数据，三是大电视屏幕与外屏幕信息（以下简称排队屏幕），四是诊S配置信息，四是楼层位置信息。一二两张数据表定时从HIS数据库拉取，一分钟一次即可，不用太频繁，因为医生看一个患者至少三四分钟。三四五这三张是配置信息表。另外诊S屏需要介绍医生个人信息，再新增相应的数据表即可。

济宁市医院此次上线的移动服务系统，在智慧医院的服务框架下，以智能手机为载体，实现了G号、移动支付（微信，支付宝）、报告单查询、方单查询等移动服务，同时与全民健康平台互联互通，助力分级诊疗、异地就医等医改措施的落实，真正实现了微信、支付宝移动支付、银医通缴费机、窗口缴费等线上线下多种支付手段结合的服务系统，让医院工作更加安全、规范、便捷、确保医院信息化建设工作能够很大程度上为患者服务。下边我们就来看看他们具体的操作步骤：

一、用微信或支付宝扫一扫二维码，关注微信公众号“济宁市医院公众服务号”或支付宝生活号“济宁市医院”；

二、编辑J诊人信息

三、预约号、当日号

四、当日签到

五、门诊缴费、住院缴费

大家是否有碰过这样的情况：带着孩子去医院接种YI苗，里面拥挤不堪，孩子的家长们挤在登记窗口，争着把接种本递进去，做个接种登记就像打仗一般？

现在，在三山镇中心卫生院接受预防接种的家长们再也不担心碰到这样的情况拉！！以下是我们如江科技得到的新消息：

为进一步提高服务质量，三山镇中心卫生院借鉴行业的成功经验，11月3日在接种门诊内安装了如江科技的接种广州分诊排队叫号系统，并于11月4日正式启用。

在接种门诊门口熙熙攘攘的人员流不见了，拥挤杂乱的长队散开了，等候接种的家长孩子们都安心地坐在休闲椅上，有的观看节目，有的在逗着孩子玩游戏，有的静静地坐在椅子上翻看发放的政策宣传折页，等叫到自己的号了，再不慌不忙地上前登记接种。手持排队号票接种孩子的家长都夸赞说，有了广州分诊排队叫号系统，只等了几分钟就到自己了，再不用大家你争我抢往前挤，方便快捷，再也无需担心前面会有人插队、秩序混乱等现象发生。

自从增设了排队叫号机，使用民众受到更加舒适的服务环境的同时，也有效地提高了服务效率，这一举措是本院服务百姓、方便接种者的又一便民举措。受到了群众和医务人员的普遍好评与欢迎。后期随着业务量的增加，院部还将启用微信公众号预约功能。

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广州分诊排队叫号系统功能。

1、具备按候诊区划分的、语音效果可覆盖整个候诊区的语音播报功能。

2、嵌入语音搜索引擎技术，系统能够同步、清晰和准确的发音，支持患者和医生姓名、诊室号等内容的呼叫。

3、合成语音的语速和音调可调节。

4、语音合成音量可调节。

5、合成语音可选择女声或男声。

6、检查室窗口显示终端，采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、喇叭、智能操作系统及多媒体显示软件。

7、多媒体显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格等。

8、可显示名称、诊室名称、当前呼叫患者姓名与号码、当前等待患者姓名与号码、日期时间信息等。

9、支持患者等候列表与呼叫信息同屏切换或分屏显示。

10、可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

11、当该诊室暂停时，可显示“暂停”画面。

12、可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

13、可自定义显示背景图片，显示界面风格、样式可根据医院需求定制。

14、内置TTS语音搜索引擎技术，能够清晰和准确的发音，支持患者姓名、诊室号的呼叫。

15、可与多媒体信息同屏显示。

16、可对特殊诊区敏感信息隐私保护。

为进一步发展“以患者为中心”的服务理念，推进医院出院结算流程信息化、精细化管理，实现“效率、有序、和谐”的窗口结算服务，南方医院住院结算中心排队叫号系统经过两个多月的安装调试及试运行后，于5月8日正式启用。

从运行情况看，通过实施前置分类结算业务、分割患者等候区域、标识结算业务流程图等措施，出院结算秩序大为改观，一定程度上缓解了医科楼通道的拥堵，减轻了窗口结算人员的压力，提高了结算效率和质量，提高了患者满意度。

为减少长期以来，人们在门诊大厅里排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候现象，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便患者，为改善服务质量、树立良好形象，解决拥挤的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机，配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”。从表面上看，各门诊大厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制。

石屏县人民医院采用了如江科技医号数智的医院分诊系统，包括：排队取号系统、触摸查询系统、自助打印终端、多媒体显示屏、自助服务终端等，为医院提升了品牌形象，提高了服务质量，减少患者的等待时间，实实在在地为人民群众做了实事。同时对医生的考核更加的科学合理，也为领导的决策提供了有效的依据。