广州如江智能科技有限公司

取药排队叫号系统是指在医院中、西药处患者排队取药所使用的智能化叫号系统，通过与HIS系统对接获取缴费信息，工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。系统由排队主控软件、取药软件叫号器、取药窗口液晶屏或LED窗口屏组成会议一体机，叫号声音由外接音箱、功放组成广东医院排队叫号系统。

取药排队叫号系统主机软件部分，负责叫号声音播放、叫号及LED窗口屏显示取药信息等功能，安装于取药服务器主机电脑上，实现功能如下：

1.通过视图方式从HIS收费系统中获取患者缴费数据，可以从ORACLE、SQL SERVER、DB2等主流数据系统进行连接，可自动获取已缴费的取药单信息等。

2.可显示系统中所有取药的药处名称、患者姓名、病历号、诊卡号、缴费时间等信息。

3.可语音播报取药叫号信息。

4.可在窗口屏上显示当前可取药的人员信息。

如江科技智能排队系统是一套成熟的系统，主要体现在排队系统可与G号预约系统对接使用广州分诊排队叫号系统，还有很多可自定义设置的功能，可以满足排队过程中各种需求和突发情况。

例如多个患者预约了下午4点，然后陆续到达医院。同时也有没有预约的患者到医院。这时医院不可能同时为这么多患者问诊。可以让现场的患者排队。预约过的患者排一条队列，这个队列只可以让预约的患者排队，没有预约的患者排的话，会被系统拦截。没有预约的患者排另外的队列。同时预约的患者也不可以提前排队，预约几点，只可以在预约的时间前半小时排队。比如预约下午4点，不能上午或者中午就到了医院排队。过早排队，也会被系统拦截。

预约的患者在排队时，如果医院设置了排队时需要填写姓名、年龄、性别、证件号码等信息，则预约的患者使用手机排队时，可以自动对接填写，无须患者排队时重复填写。

医院分诊排队叫号系统有哪些主要功能？

医院分诊排队叫号系统主要功能是排队管理和排队呼叫，通过显示和声音提示设备，通知候诊患者按序到医生处J诊、窗口取药或者相关医技科S接受检查，排队叫号系统是医院就医流程中导医的一个非常重要的环节。

医院分诊排队叫号系统向显示设备发布信息，系统语音呼叫与显示屏内容同步。播放内容含科S、诊S、窗口名称、优先别、排队编号、准备号码和患者姓名。呼叫内容或语音提示信息能实现中文、英文等语言交替播放或者切换为单种语言播放。语音音量和语速可由管理端软件调节。

医院分诊排队叫号系统功能上可以分为：无声显示患者信息；提示音患者信息、显示；语音呼叫患者信息显示；三种模式具体可以根据需要选择使用。

医院分诊排队叫号系统有哪些典型应用？

医院需要排队的主要是窗口区，如G号、收费、住院、取药等；以及候诊候检区，如门急诊、候检、化验区等；取药，如中药、西药等区域，这也是医院分诊排队叫号系统典型应用的区域。

“请许学到皮肤科。”正坐在休息区等候的许学听到提示后直接到1号科，排队叫号系统直接喊号码，比以往大家挤在一起排队要方便快捷多了,一个号接着一个号，不存在被别人插队的问题，而且直接可以在休息区看电子显示屏等候JIU诊这正是我院元旦给全市人民的一份新年礼物，医院领导班子与信息科一直在下功夫。

2017年底投入五万元用于改造电子叫号系统，门诊二楼也为方便患者JIU医改造为皮肤科、皮普通门诊两个区域。患者到医院门诊后，到分诊处进行分诊，分诊处导诊人员根据实际情况选择分诊，系统自动进行电子排序，患者可以在候诊区内的语音呼叫和电子屏幕的jiu诊信息提示下，及时了解自己的jiu诊次序，不会再担心有人插队加塞。

此外，该系统的投入使用，实现了一人一诊”的诊疗模式，充分保护了患者的jiu诊隐私，提高了患者就医满意度构建和谐医患关系。

近年来，随着南宫市妇幼保健医院的快速发展，到我院超声科检查的患者日益增多，为提高服务质量，规范服务流程，由广州如江智能科技有限公司为我院设计的超声科分诊语音医院智能排队叫号系统于近日正式启用。

医院智能排队叫号系统启用后，到超声科问诊的患者只需扫码排号，然后在候诊区域等候，听到电脑叫号后到即可诊SHI检查，这样不仅为患者创造了一个舒适便捷的问诊环境，还使诊断医生能够更加专想于诊断工作，为患者和临床工作提供更符合的影像学诊断。

南宫市妇幼保健院超声科为医院重点科SHI之一，设备先进，配置齐全，拥有各类高中端彩色超声诊断设备，包括美国GE-730四维设备一台，开立S30四维设备一台、西门子G50彩色一台，上海阿洛卡彩色一台，迈瑞DC-6彩色一台，上述设备都具有成像清晰、分辨率高的特点。

精良的设备是提供高质量服务的基础，认真负责，精益求精的态度更是出色工作的保障。超声科全体医务人员将以技术为广大患者提供服务。

谨代表南宫市妇幼保健院全体工作人员

拿药窗口呼叫端功能介绍：

1.支持窗口登录模式，打开软件叫号器就可以进行叫号。

2.“配药”按钮：在未呼叫队列中，配药师选择人员，点击配药按钮，即可开始配药，此等候人员则只能在此窗口进行呼叫。

3.“呼叫”按钮：配药师配好药后，找到患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时播放“请张三到1号窗口取药”声音，同时液晶一体机显示患者姓名，提示患者前来取药。

4.“重呼”按钮：当配药师呼叫下一位患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者姓名。

5.“批量呼叫”按钮：点击批量呼叫按钮可以同时呼叫多名患者到窗口取药。

6.输入问诊号，系统自动查找患者信息进行呼叫。

7.“发放”按钮：点击发放按钮后会代表此患者药品已取走，液晶一体机上消除此患者取药信息。

8.“批量发放”按钮：点击批量发放按钮后，液晶一体机上会消除多名患者取药信息。

拿药窗口屏功能介绍：

1.采用一体化设计，内含智能操作系统及多媒体显示软件。

2.可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格等。

3.可以显示多位已配药患者姓名，可进行翻页显示。

4.患者将药取走后，患者姓名就从液晶一体机屏幕上就清除。

5.可显示多位等待取药患者信息。

6.可在屏幕下方滚动显示的礼貌用语或其它通知类即时文字信息等。

7.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

8.可自定义显示背景图片，显示界面风格、样式可根据医院需求定制。

9.内置TTS语音搜索引擎技术，能够清晰和准确的发音，支持患者姓名、窗口号的呼叫。

医院智能排队叫号系统功能介绍：

1.支持通过自助报到机上报到，报到机采用条形码扫描或问诊卡读卡相结合。

2.支持手工输入住院号进行报到。

3.患者在报到时，能够显示患者信息以及当前等候的总人数。

4.复诊患者报到后，系统将其自动分配到原看诊医生的队列。

5.系统可自定义设置初诊、复诊、过号患者之间的优先级。

6.支持复诊、过号患者再次报到，进入排队队列。