广州如江智能科技有限公司

到达医院以前（院外诊前）

1、在线问诊：享受在线医卫服务，医院提供在线诊断，在线处1方，药品快递至家里等服务。

2、在线预约：预约挂1号、预约检验等。

3、自主导诊：大数据大致分析患者问题所在。

4、院外导航：给出达到医院的交通方式或路线图会议一体机。

5、复诊G号：根据患者前次看诊的医生上班时段预约复诊广东医院排队叫号系统。

到达医院以后（院内诊前）

1、院内导航：将医院内的G号、收费、药1房和各科、各类便民设施的具体位置搬到信息发布终端机上，分楼层显示，支持搜索并自动规划路线。

2、自主导诊：根据患者不适部位，大数据大致分析患者的问题给出建议G号的科或医生。

3、医生排班系统：根据患者自身情况和医生擅长的领域，方便患者选医生和规划合适的问诊时间、复诊时间、检查时间

4、院内公示：通知公告、医院介绍、科1室介绍、医生介绍、收费标准、就医指南、温馨提醒、健康宣教等

到达医院以后（院内诊中）

1、签到：根据预约时间或院内G号时间，持问诊卡、电子健康码等身份识别工具在自助终端机上签到、排队。

2、医生叫号：医生根据签到队列、复诊队列、过号队列、特殊队列等不同队列的排队规则有序叫号。

3、叫号提醒：系统根据规则自动语音、文字显示、门牌灯光提醒患者

4、诊间支付：看诊结束后自动核算费用，患者也可以在院内自助终端机上支付。

5、复诊签到：当日复诊签到，并根据排队管理制度插入现有队列。

6、自助打印：患者持问诊卡、电子健康码等身份识别工具打印检查报告、检验报告、清单打印等纸质文件。

7、自助缴费: 门诊缴费，住院预缴等。

8、自助查询：门诊费用查询、住院费用查询、其它查询。

6、信息推送：排队叫号信息推送、签到信息推送、检查检验结果推送、用药提醒.

离开医院以后（院外诊后）

1、患者信息查询：信息查询、结果查询、复诊预约、药品快递查询医院智能排队叫号系统。

2、患者：复诊通知、复诊预约。

3、医院信息发布：医院通知公告、活动会议安排等。

这要看医院的叫号方式了，有些医院用的是广州分诊排队叫号系统，你把单子的条码在签到机上扫描或刷一下问诊卡后，诊区签到机会自动给你排队的，而医院叫号系统的过号重排规则有两种：一种是直接放到后边，另一种是插队排在就近到的人后面（例如你本来是第5个，现在到8了，那么分诊排队叫号系统会重新将你插队排在9的前面，即你只需要再等1个就轮到你了）。不管医院排号系统用什么规则，你发现过号后都要及时去诊区签到机那里重新扫描或刷一下卡，以便叫号机重新给你安排。。。如果是人工叫号的话则要看护士是怎么安排了，你只需要和负责叫号的护士重新报道，说清楚你是过号了，护士会重新给你安排的。

能根据患者的类型和优先级决定患者在队列中的位置，可根据实际情况调整队列。如急诊优先。

能管理患者在队列的状态。如:“未到"、“等候"、“到达”等状态。

能维护队列的长度、队列与服务资源的对应关系等信息。如3号检查设备上午可以做50个患者的检查。

能与HIS等系统集成，同步获取患者的信息和排队信息。

在等候区安装大屏幕显示屏，显示当前正在排队的、接受服务的及正在准备的患者信息，让患者了解当前排队的进度。

大屏幕公告显示。如设备故障信息等。

系统具有语音广播功能，在屏幕叫号的同时进行语音呼叫，这样患者就不用一直盯着叫号屏幕。

叫号策略支持顺序呼叫、选择呼叫、重复呼叫、过号呼叫。

医护人员可以通过叫号客户端获得当前排队的人数，从而控制整体进度。

广州分诊排队叫号系统具有统计查询医护人员排队叫号工作量的功能，并能统计输出报表为优化服务资源提供决策支持。

同时医院的广州分诊排队叫号系统按照应用的不同分为：

挂H分诊叫号系统；

药F取药排队叫号系统；

检查排队叫号系统；

检验抽血取报告排队叫号系统；

Z疗室排队叫号系统；

体检排队叫号系统。

为推动县域健康产业高质量发展，改善服务水平，提高医院诊疗服务效率，便捷患者就医渠道，玉屏侗族自治县探索“金融+”新模式，不断加强智慧医院“智慧”建设。

农业银行玉屏侗族自治县支行为该县人民医院免费投建“银医通（诊间支付）”系统及全套设备，项目总投入307万元。通过该自助设备，患者可以使用电子医保卡二维码、实体医保卡、身份证、黔康码等方式实现、及取号、住院预交、医保自助报销缴费等便捷服务，该项目的成功上线，使玉屏人民医院成为贵州省非投建项目中铜仁市实现医保完全脱卡结算的医院，也是贵州省早实现黔康码全院便民服务场景“一码通”的医院之一。

据了解，该系统充分利用自助机、微信公众号、排队叫号系统等媒介，实现、一键缴费、报告查看、打印等一体化服务，减少了患者在、缴费、检查检验、取单、取药过程中的奔波。“黔康码”持码的推动，保障了医院内部系统的互联互通，优化了流程、节约了时间，极大提升了患者就医体验，有力推动“放管服”改革不断深化。

医院门诊大厅，当日及本周出诊医生信息公示及本院信息介绍已成为必需的要求，而大多数医院受环境及技术所限，在这方面工作开展较为薄弱，经常采用护士挂牌的方式，停留在原始的医生排班展示。医院医师、医务人员的信息复杂多样，每天需要花费大量的人工去制作医生排班表及更新，而医号数智医生排班显示系统采用液晶一体机多屏显示方式，将医生及医护人员等信息全自动显示，内容可以随时更新，患者可通过“信息显示屏”实时查询详细的出诊信息，并了解所剩余的G号数量。系统是利用计算机对医生、护士进行排班，代替手工排班的应用软件，可快速、自动的产生各医室排班表，不仅速度快、而且公平公正，此系统可布置在医院的大厅、门诊候诊区、各楼梯口，起到提示患者，疏散人群，改善问医环境的作用。

医号数智医生排班显示系统采用目前进的液晶联屏或超窄液晶拼屏技术，将医师及医护人员信息全自动显示。患者可提前选择好所挂的号，实现有选择性的分流，可解决有些医院窗口少、G号难的问题。并且终端展示画面清晰，色彩及亮度完全适合患者在室内观看要求，大大提高了医务人员的工作效率，医院的品牌效应，它是医院门诊大厅信息化建设项目的选择之一。

医院排队叫号系统的业务实际上很清晰，可是如果要做一个强劲的，合适医院业务形状的排队叫号系统或是有很多东西务必做的，现如今关键从基本要素下手，去了解排队叫号系统，那么，医院排队叫号系统都有哪些业务?

关键业务包含如下所示：医院排队叫号系统的排号作用分各种各样业务形状，例如一般医院门诊排队、出诊排队和特诊排队，他们理应归属于不一样的排队编码序列。医院排队叫号系统的叫号作用依据排号作用业务形状，也分为一般医院门诊叫号、出诊叫号和特诊叫号，分别处理分别的排队客户。排队领号的过程中务必区别分别的业务，根据顾客取于的号看得出所排号的业务种类。每日的排队领号不能不断，比如说1号客户服务完，后面的服务项目序号只能够递增，不能回收利用回家不断运用。