广州如江智能科技有限公司

随着智能化建设越来越普及，医院体检中心每天都需要应对大量的单位组织的群检，排队现象在所难免。一个完好的体检项目有非常多个项目会议一体机，这就涉及到多个次数排队叫号的问题广东医院排队叫号系统，

医院体检中心医院智能排队叫号系统

      提供完善的导检服务，减少客户的询问次数，让客户可以轻松把握体检流程，不会漏项，或者是在某个项目等候太长时间而导致客户的体验。相信大家对这个系统会有不了解的地方，下面如江科技为你介绍。

体检中心医院智能排队叫号系统主要面对来检人员相对比较集中，排队现象在所难免，加塞、插队、拥挤比比皆是，纷、杂、乱、吵广州分诊排队叫号系统，不仅影响了医师的工作，也给医院体检中心的导检护士增加了工作量。医院智能排队叫号系统包括医生呼叫终端到护士站处理终端，到后台计算机系统处理完成，通过传输网络，将信息在显示屏上显示，同时通过扬声器向患者广播的全过程软硬件平台及其应用。还有与体检软件系统，其他第三方客户服务平台的接口设计。

医院体检中心排队叫号系统流程：

1.体检人员到体检中心前台凭缴费单获取排队号票和报到ID卡，前台工作人员录入体检人员体检项目信息。

2.体检人员依据各科排队的情形自行选择要报到排队的科(各科门口装置一台门牌一体机)。

3.体检医师点击虚拟叫号器上的“下一位”按钮进行呼叫体检人员。

4.体检人员听到或者是看到科门口展现屏上的提示信息后前往体检。

5.体检人员体检完一个项目后持续依照2-3-4次序进行体检，直到一切项目都查验完结。

一、功能设定完善

二、系统设定简单，方便操作

整个系统由导诊台、系统服务器、客户端、信息节点机、信息显示终端、语音控制器、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。

三、设备美观大方，适应100多种外设，生产周期短

由如江科技自助开发的新自助终端产品，可适应100多种不同的外设，部分产品15天可出货。设备集成于自助G号、预约G号、缴费、住院预缴、单据打印、结算、记录查询、自助建卡、多证件及人脸绑定、报销凭证打印机、门诊清单打印、检验检查报告打印、胶片打印等多种功能。

医院分诊排队叫号系统大大解决了候诊人数多时医生患者混乱的问题，既提高了医生的工作效率又避免了工作中可能导致的失误，节省了患者和医生的时间，赢得了效益。医院分诊排队叫号系统的使用，改善了医院传统排队管理所存在的无序、插队等现象，患者在候诊时可以参照当前号码，估算自己的等待时长，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、安全。医院分诊排队叫号系统可以帮助医院改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决患者在J诊中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。

今后去市人民医院门诊部开药，你就会发现和以前排队问诊稍有不同，挂HAO后只需到对应的门诊等候区坐下等待叫号信息提醒，然后便可按序问诊。

这就要归功于新升级上线的医院智能排队叫号系统了，为了让更多患者理解并使用，有些人特地又去体验了一番，先通过自助机、人工窗口等方式挂HAO成功后，根据选择的号源时间，尽可能提前10分钟前往相应候诊区域签到候诊。签到方式有读取医院问诊卡、社会保障卡或扫描G号凭条上的二维码等。（注意：一定要按照预约时间前来签到候诊，来得早的不一定先问诊。）

在各候诊区域附近均装自助报到机，患者只需拿出GUA号登记凭条、问诊卡或者社会保障卡，按照相关提示进行操作，就可以顺利签到成功。（注意：如遇到问题请向分诊台护士寻求帮助。）

第三步：耐心等待问诊

签到成功后，患者只需在所在候诊区耐心等待，按序问诊。为有效落实一医一患一诊，当听到“请患者XXX到X号诊SHI”时，方可进入问诊。

大家学会了没？但还需要注意

1、问诊排队顺序以预约的号源时间为主轴。

即来得早的，不一定先问诊，完全取决于患者G号的号源时间。初诊、过号、复诊的患者均必须要签到。这里的复诊患者指的是同一天内等待检查检验结果出来后需要重复的。

2、为有效落实一医一患一诊，医生无法改变患者的顺序，只能点击“下一个”进行依次问诊。

3、对于患者确因特殊情况需要优先，一律由分诊台护士进行人工干预后进行优先。

4、对于G号选择错误科SHI的患者，需先退号再重新选择科SHI进行G号。

退号目前只能在人工窗口操作，自助机退号功能将于近期上线。

医院智能排队叫号系统虽然应用科S功能有所不同，但软硬件构成都是非常类似的，整个过程都具有排队叫号系统典型的4大环节，即排队、叫号、上屏、下屏。只是排队建立的数据来源和规则可能不尽相同。

挂H分诊叫号系统的排队来源于挂H系统，排序规则基于问诊序号顺序；

药F取药排队叫号系统来源于门急诊收费系统，基本排序规则是基于收费时间顺序；

检查排队叫号系统通常建立在患者检查预约序号的队列上；

检验抽血取报告排队叫号系统通常是按照现场取号，先到先服务的原则建立队列。

分诊区的患者在叫号前后存在未到、候诊、到达、过号状态，形成了待分诊队列、候诊队列、到达队列、过号队列和复诊队列。

待分诊队列：

指按照号单指引刚刚到达分诊台的患者。按照基础字典中号名设定规则，不需要报到的，患者可直接进入等待队列候诊；需要报到的，由护士进行报到操作，号名已预定医生的，直接进入候诊队列候诊；号名未预定医生的，分配医生后进入候诊队列候诊。

候诊队列：

进入候诊队列的患者等候医生叫号或护士辅助叫号，患者可通过候诊区域的大屏幕观察问诊进度，判断还需候诊的时间。按照叫号策略，叫号时大屏幕全屏显示文字提示，同时广播系统发出叫号语音。患者被叫号后进入医室问诊。

到达队列：

医生叫号或护士辅助叫号后，患者到达医室的，医生点击“到达”后患者进入到达队列。

过号队列：

医生叫号或护士辅助叫号后，患者未到达医室的，医生点击“过号”后患者进入过号队列。医生可以重复呼叫过号队列的患者。过号队列的患者也可到护士台由护士进行“报到”操作，重新进入候诊队列，等候医生再次叫号。

复诊队列：

到达队列的患者去做检查检验后返回候诊区等候检查检验发放通知，得到通知后，到护士台进行“复诊”操作，将患者安排给首诊医生，进入复诊队列。按照复诊叫号规则等候医生再次叫号。