广州如江智能科技有限公司

排队系统与预约系统并不相同。预约系统是选择日期和准确的预约时间，预约后，患者按预约日期和时间准时到医院。排队系统与预约系统的不同，是没有准确的预约时间会议一体机，一般是当天排队后，患者有个排队号码，前方多少患者等待。然后医院按顺序叫号。下面我们简要讲一下排队系统的一些功能。

多种排队方式，患者排队体验更好

如江科技智能排队系统提供多种排队方式，包括提前在线排队、现场扫码排队、打印小票排队等。

提前在线排队，是指患者可以在到医院之前，在微信中提前在线排队广州分诊排队叫号系统。然后根据排队进度，合理安排时间到达医院。还可以设置许可排队的距离，患者在距离医院的一定范围内才可以排队。

现场扫码排队，是指患者在医院现场，可以直接扫码取票排队。

以上两种排队方式医院智能排队叫号系统，针对患者的体验更好。患者使用手机排队后，可以随时在线查询前方的进度。前方人数少于特定人数时，患者手机可以自动收到提醒，提醒即将叫号，请做好准备。包括叫号时，手机也可以收到叫号通知。这样，患者可以随时提前排队，或在现场排队后，如果前方人数过多，可以先离开办理其他事情，等手机收到即将叫号提醒后，再返回医院。

医院的患者，有一部分老年人患者，不熟悉使用手机排队，这时可以采用传统的打印小票方式排队。小票方式排队同时支持医院工作人员帮助排队、或者患者自助打印小票排队。打印设备支持对接传统排队机、普通USB热敏打印机、网络打印机。医院可以根据自身情况选择对应的排队方式与对接设备。

打印小票排队后，小票上也同时打印二维码，患者可以用手机扫码查询实时排队进度。这样即使患者没有手机，在排队后离开医院，也可以随时找一部手机扫码查询自己的进度。

能根据患者的类型和优先级决定患者在队列中的位置，可根据实际情况调整队列。如急诊优先。

能管理患者在队列的状态。如:“未到"、“等候"、“到达”等状态。

能维护队列的长度、队列与服务资源的对应关系等信息。如3号检查设备上午可以做50个患者的检查。

能与HIS等系统集成，同步获取患者的信息和排队信息。

在等候区安装大屏幕显示屏，显示当前正在排队的、接受服务的及正在准备的患者信息，让患者了解当前排队的进度。

大屏幕公告显示。如设备故障信息等。

系统具有语音广播功能，在屏幕叫号的同时进行语音呼叫，这样患者就不用一直盯着叫号屏幕。

叫号策略支持顺序呼叫、选择呼叫、重复呼叫、过号呼叫。

医护人员可以通过叫号客户端获得当前排队的人数，从而控制整体进度。

广东医院排队叫号系统具有统计查询医护人员排队叫号工作量的功能，并能统计输出报表为优化服务资源提供决策支持。

同时医院的广东医院排队叫号系统按照应用的不同分为：

挂H分诊叫号系统；

药F取药排队叫号系统；

检查排队叫号系统；

检验抽血取报告排队叫号系统；

Z疗室排队叫号系统；

体检排队叫号系统。

日前，我院新院区超声科“广东医院排队叫号系统”正式投入使用。新系统上线后，患者可以合理安排就医时间，医院秩序更加规范，服务质量和患者的就医体验得到了进一步改善。

超声诊断作为重要的医技检查手段，日均检测患者300人次左右，传统的排队方式是患者在候诊区自觉排队，医生按照顺序依次接诊患者，每当患者问诊高峰，很容易造成混乱无序现象。

实行“电子排队叫号系统”后，无序现象会得到很大程度改善。另外，为了方便检查，在安装叫号系统时，超声科充分考虑不同检测人员需求，安排不同医室诊断不同项目。所有门诊和院住院患者均可通过超声医室预约接受检查。患者预约后即可坐在候诊区休息等候。通过屏幕提示和语音通报信息，依照次序到相应医室接受检查。

超声科设备档次、人员配备、技术实力、服务水平、科研教学等各方面都具有的优势和亮点，目前拥有彩色超声诊断仪7台，其中包括IU22 3台、西门子2台和Q7 2台。影像工作站与医院HIS链接，集图像采集、存储、传输、打印和病案管理于一体，实现了疾病诊断的网络化。

同时，医室注重学习国内外的诊断技术，在全身诊断方面积累了丰富的经验。业务范围涵盖心脏、颈部血管、四肢血管、腹部、甲状腺、肌肉及神经等多个方面的检查。医室始终坚持“以患者为中心”的工作理念，注重医院质量和新技术应用，积极为临床提供准确可靠的超声诊断结果。

医室工作人员朝气蓬勃、务实创新，不但业务水平过硬，而且服务态度诚恳，赢得了患者的信任和好评。医室曾被评为“廊坊市名科”称号，张主任更是被评为“廊坊市名医”称号。

响应国家智慧服务建设号召，拓展更多线上患者服务功能，北京清华长庚医院手机端服务平台全新升级，推出新版APP应用，目前已在各大手机应用商店中上架。升级后的APP主要包含以下功能，固定布局工具条上设置固定宽高，背景可以设置被包含，可以对齐背景图和文字，以及用于模板制作，默认宽高比是3:4，适合小红书图片制作。

预约号

实现无需到院，在线预约的便捷服务。记得先在“个人中心”完善“问诊人”信息。

门诊缴费

诊疗过程中开具的缴费订单，即可通过APP完成缴费。

排队叫号

患者到院完成报到后，即可通过APP排队叫号功能实时查看到叫号情况。

预约检查

患者可在检查预约功能中，根据自己的情况完成检查项目的预约服务，灵活掌握检查时间。

报告查询

检查报告生成后，患者可以直接通过APP快速查询当前人的报告情况。

住院预交金

住院患者可通过住院预交金功能，在住院期间缴纳或补缴住院预交金。

出院带药

便于患者查询到出院时医院为患者出院后开具的药品及。

院内导航

患者可通过APP查找并导航至医院各地点位置，不迷路。

问卷调查

患者可在线反馈就医过程中的意见。

种预苗是预防一些性疾病管用、经济的有效措施，少年儿童出生后理应按照程序接种预苗。一直以来，只要是少年儿童防止接种日，防止接种医院门诊人头涌涌，宝宝父母带孩子拼了命往婚姻登记处及接种室挤，那一丁点地区挤得满满都是人。为改善就医自然环境，提升门诊服务步骤，便民利民问诊，我中心确定开启排队叫号系统，解除家长们 长期排队等候之苦，改善了接种候诊时间，防止接种环境改善，不可避免排队、拥挤、争执现象的产生，就医流程更为标准、井然有序。

防止接种医院门诊已正式开启排队叫号机，各位父母带宝宝前去接种时请带上证件到排队叫号机领号，实际操作步骤如下图所示： 操作步骤简单易懂，仅需两步就可以轻轻松松搞定！

一、抵达防止接种科后，请先在排队叫号机（取号室旁）前抽号 （未体检完的宝宝先体检完再领号排长队），必须体检的宝宝，可以直接体检后再领号接种

二、领号后在休息室等候叫号；

三、窗口通话播报或窗口电子显示屏表明号后， 请立即前往对应的1-2号窗口办理；

四、结束后前去对面的3-4号接种室等候叫号开展接种，假如是二类收费预苗，请您先去收费室交费后再前去注射室注射；

五、请您一定要带孩子在留观区，留观半小时后没有任何不适感即可离去。

提示：家长们请随身携带好身份证领号； 婚姻登记处和接种室接种都是用同一个电子票号； 大家所做的一切都是为了孩子，能有个清静和谐的候诊室自然环境，便捷彼此，请大家细心等待！

现在人们去医院进行门诊诊断的时候，通常都需要排队，以前如果没有专门的叫号系统的话，人们排队是非常麻烦的，需要等待非常长的时间。现在很多医院都安上了门诊排队叫号系统，通过这个系统可以实现人们自动排队。那么这个系统为什么能够受到医院的青睐?具体使用效果又能否达到人们的期望，接下来就一起来讨论一下。

一、使用非常的智能

现在很多这种叫号系统都非常的智能。通过非常智能的程序实现排队叫号工作的简单化和智能化为很多人排队叫号，提供了非常大的便利性。

二、操作非常简单

很多人由于自身的理解能力不同，所以对于不同新鲜事物的接受能力有所差异，排队消耗系统，如果不能够做到操作简单的话，会严重影响人们的使用操作性能，所以这个系统在设计过程当中非常的简单，可以让很多人都会操作。

三、大大提高了人们的排队效率

通过这个系统进行排队，可以大大提高人们的排队效率，由于到医院诊断的人通常都心情比较压抑，而这个系统的存在可以大大减少人们心情低沉。

可以说门诊排队叫号系统为医院提供了非常大的便利。通过这个叫号系统，人们可以根据自己的序号合理的选择自己排队的时间，从而可以大大节省人们的时间，对于很多患者来说是非常有帮助的。