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2021-01-02 09:08:09

广东医院排队叫号系统分为四种:分诊叫号、检验叫号、药F叫号、输液叫号这是医院基本的四种叫号系统,下面我跟你做下基本工作流程吧: 

医生操作说明:医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键会议一体机 → 患者前来 → 问诊结束,按“呼叫”键会议一体机,呼叫下一位患者

护士站相关处理:护士上班,打开护士站管理软件 → 进行一些患者需要的操作,如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者、预约信息管理等。

患者等待情况:患者G号 → 到相应科S等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音,即可前去相应科S。

广东医院排队叫号系统是医院服务的一部分,为直接面对患者的系统,因此应该具备下面一些特性:

通过使用广东医院排队叫号系统可以使患者即使在不熟悉医院流程时,也可以按照系统预先设置的流程很方便地问诊;

G号、分诊排队使用一号制,患者无需重新分诊、确认,真正实现患者自动排队广州分诊排队叫号系统,无须增加护士的任何负担;

统计实时提供医生服务和患者排队的动态信息,并可利用网络对相关数据实时监控;根据提供的实时动态信息,科学地定岗定编,提高服务效率。根据系统生成的多种统计报表,进行准确的量化考核。

广东医院排队叫号系统可有效处理医院患者的特殊性和复杂性,如:医生出诊时间不固定、医生出诊位置不固定、医生属性不固定、多候诊区域等问题。

充分利用中心医院现有的软硬件环境,所提供广东医院排队叫号系统可实现与中心医院现有的HIS系统对接医院智能排队叫号系统。考虑病员等候时的心境,在适当场所安装可以播放动态视频信息的大屏幕显示器,与分诊排队信息捆绑播放,做到人性化服务;考虑医院对自身服务宣传的需要,在播放动态视频信息时尽可能多地安排播放文宣信息。

预防接种排队叫号系统是指在卫生所、社康中心、医院预防接种中心儿童接种yu苗时所使用的智能化排队叫号系统,通过此系统能有效改善现场排队秩序,提供良好的排队环境,系统除了能实现排队叫号之外,还能通过网络播放视频、图片、文字等多种格式文件,并通过大屏幕液晶或等离子输出显示,播放宣传预防疾病及接种注意事项等。

系统流程:

1.预检、登记:家长进门取号,坐着等候叫号,登记台叫号,家长进行登记。

2.候 诊:登记完成后家长在候诊区等候接种,根据语音和屏幕提示到接种台依次接种。

3.接 种:接种室医生呼叫人员过来接种。

4.留 观:接种完成后提醒家长进行留观。

1.所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在短时间内熟练操作及设置,功能强大满足不同的需求。

2.系统支持自助或扫描进入分诊排队系统,配合护士站分诊管理软件效果更明显。

3.个性化的虚拟呼叫器,可查看等候及已完成情况,个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏,不占用操作界面的空间,可以半透明显示。

4.分诊台(护士站)实现处理分诊区的各种特殊情况,如:帮患者医生、插队(如老干部、军人)、复诊、转移、弃号等。

5.系统支持二次分诊或多重分诊,多区域实现自动呼叫功能,如先从大候诊区呼叫几位患者到诊S外候诊,里面的医生按呼叫键再呼诊S外的患者。

6.与医院HIS系统多种方式对接,无需另配打印机出票。

7.灵活的出票序号方式:患者的G号单、自动打印序号或护士站打印序号。

8.患者号码可转移到不同队列中去,患者不必重复排队。

9.系统可设置优先级,可及时处理有优先权的患者,如老人、军人等。

10.具备登录操作功能和退出操作功能:工作开始前,输入医生账号进行登录操作,工作结束后,退出排队系统。

11.患者可以选择医生。

12.医生可以选择患者前来J诊(虚拟呼叫器)。

13.个性化语音可任意编辑呼叫序号、患者姓名、所挂、姓名等。

14.语音库,声音清晰自然亲切。

15.个性化显示可任意编辑J诊序号、患者姓名、所挂、姓名等。

16.在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息。

17.系统支持对接多种显示设备。

18.系统提供业务状态查询功能。

19.系统提供统计出具体每位医生办理时间值功能。

20.系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计。

21.系统提供业务数据输出,输出文件可为EXCEL或文本文件功能。

22.系统可全院联网,且排队号码不重复。

导诊台可合理安排每位患者到相应的诊室问诊, 即系统通过G号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法,可以起到医生按序叫号功能,做到秩序、文明、公平、舒适。系统可提高普通医院的服务质量,改进医院的服务形象,更科学地对各部门进行管理。

患者G号时通过医院HIS系统取号进入各科叫号队列,门诊医生通过工作站实现叫号。在各诊室候门口设置显示屏,显示叫号信息,也可以显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器,进行广播叫号。

以上这些是如江科技小编给大家介绍的医院门诊排队叫号系统工作原理的相关内容,看完了这篇文章,相信大家对门诊排队叫号系统有所了解了。

香港大学深圳医院是由深圳市全额投资、并引进香港大学现代化管理模式的大型综合性公立医院。

每天前来的都排起了长队,工作人员需要手动给大家分发排队的号牌,大家在等候区等待工作人员人工叫号,由于号牌上只有一个号码,不能真实的反映自己现在的排队情况,有人要去办个别的事情,很容易错过预约办理而引起不便,而且人工叫号也是个力气活,叫上一天谁都受不了,这样占用了医院的人工而且效果还不好,医院要使用如江排队叫号机来解决这个排队叫号的问题。

由于现场等候区和预约服务区都要能够看到排队叫号信息,在显示方面要求两边都要同步显示,为此,我们特地设计了双面屏,来满足这一要求。

香港大学深圳医院安装排队叫号机后,患及家属都来到门诊大厅后,先在排队机上取号,然后在等候区等待,当工作人员呼叫下一位前来办理时,排队叫号机的语音和显示屏同步呼叫,患者及家属听到呼叫后前往工作台办理业务。

自从装了排队叫号机后,预约大厅的秩序好了,同时也为广大深圳病患者创造更好的就医环境,也为香港大学深圳深圳医院节省人力资源,降低了工作人员的工作强度,提高了病患者满意度和香港大学深圳医院的服务水平。

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