广州如江智能科技有限公司

这要看医院的叫号方式了，有些医院用的是医院智能排队叫号系统，你把单子的条码在签到机上扫描或刷一下问诊卡后，诊区签到机会自动给你排队的，而医院叫号系统的过号重排规则有两种：一种是直接放到后边，另一种是插队排在就近到的人后面（例如你本来是第5个，现在到8了，那么分诊排队叫号系统会重新将你插队排在9的前面会议一体机，即你只需要再等1个就轮到你了）广东医院排队叫号系统。不管医院排号系统用什么规则，你发现过号后都要及时去诊区签到机那里重新扫描或刷一下卡，以便叫号机重新给你安排。。。如果是人工叫号的话则要看护士是怎么安排了，你只需要和负责叫号的护士重新报道，说清楚你是过号了，护士会重新给你安排的。

     今年11 月，身在外地的张先生通过手机为自己的母亲在宜宾筠连县社区卫生服务中心预约G号，在母亲完成问诊后，根据提示完成远程费用缴纳广州分诊排队叫号系统，并收到了医院检查检验结果推送。在他看不到的地方，他的母亲在乡镇卫生院体验到了自助终端签到和自动语音叫号，以比平常更快的速度完成了这次数字化支撑下的问诊。

    掌上医院、分时段预约诊疗、智能导诊分诊、候诊排队叫号提醒、检查检验结果手机端查询、诊间支付、门诊信息发布…… 当下，这些普遍由医院提供的智慧服务已经逐步开始向基层医卫机构或民营医卫机构铺设，开始为患者带来更便捷、舒适的医卫服务。

    承担筠连县社区卫生服务中心服务打印系统等产品，已经形成了覆盖医院诊前、诊中、诊后全流程的数字化方案，成长为少有的智慧医院系统。“在政策、市场、技术积累等多重作用下，未来几年，我们将迎来高速发展期。患者就医时间降低 40% 以上

   一般而言，目前圈定的智慧医院的范围主要包括三大领域：面向医务人员的智慧医卫、面向患者的智慧服务、面向医院的智慧管理。我国上世纪起开始建设系统（医院管理信息系统），提升医院精细化的信息化管理；智慧医院以“电子病历”为核1心，着力通过智能化手段实现诊疗服务全流程闭环覆盖。

医院分诊排队叫号系统是指在患者在入院咨询、分诊、导诊、候诊、看诊、缴费、取药、检查等环节所使用的智能化终端设备和软件系统，主要解决目前医院门诊患者反映很多的“三长一短”问题，即G号排队时间长、等候时间长、取药排队时间长，医生问诊时间短，排队三小时，问病三分钟！医院可以通过该系统来辅助引导和服务J诊患者，让数据多跑路，患者少跑腿，使医院门诊秩序有序化、门诊服务智能化，与国家卫建委打造信息化智能智慧医院的相关政策高度吻合！

1.基于局域网传输，软件安装于候诊区导诊台的电脑上, 与医院信息系统（HIS）进行无缝对接。

2.可读取医院HIS中的G号信息进行排队，也可通过导诊台管理软件手动输入患者姓名，选择科或医生排队。

3.可从HIS中更新分诊系统的科，门诊类别和医生信息等。

4.可对特殊优先安排J诊。

5.一套分诊管理软件可管理多个科，一个科可包含多个门诊类别， 一个门诊类别可包含多个诊S，医生的叫号器可以呼叫多个门诊类别的患者。

6.可对已过号的患者重返呼叫队列，并根据需要对其进行优先呼叫。

7.可对医生进行排班。有的医生每个星期有固定的坐诊时间安排（如：周二、周三坐诊门诊；周一、周四、周五坐诊普通门诊），叫号器会根据医生排班自动配置。

8.可对科、诊类别、医生等信息进行增加、删除、修改等操作。

9.连接打印机可打印票号信息，并可修改票头信息。号票内容包括：票头信息（如：XX医院）、姓名、呼叫号码、所挂科、挂门诊、挂医生、打印时间等。

10.可设置呼叫方式（即：可设置成系统读取HIS患者数据之后，医生可直接对其进行呼叫；也可设置成读取数据之后，患者到导诊台签到后，医生才能对其呼叫，后者可有效避免呼叫过号问题）。

11.所有设备的基本信息都在软件上设置，操作简单，实用性强。

12.停电后能自动保存排队情况（已呼叫和未呼叫），来电时不影响系统工作。

13.每天开机时系统自动复位清零，重新排队。

14.能对医生的J诊详情进行，并统计各个医生J诊时间，预测每个患者的大概J诊时间。

15.可提供必要的统计查询信息。

16.严格的权限控制，只有获得管理员权限的用户登陆后才能对包括数据连接设置、科、G号类别、医生资料设置、呼叫参数设置等操作。导诊管理软件的普通用户只能做调整呼叫队列、卡号、患者、暂停排队、恢复排队、二次的基本操作。

为落实《关于印发全市开展人文医院建设年活动实施方案的通知》，优化医卫服务流程，提升广大人民群众问医获得感，保障医卫质量安全等方面取得一定成效。宁都县人民医院加大信息化投入，在全院启动如江科技的医院智能排队叫号系统，方便患者问诊。

“国式问诊”是目前医院存在的一个普遍现象，一大群患者挤在一个候诊区内，吵吵嚷嚷，犹如菜市场一般喧嚣。为解决此类现象，宁都县人民医院利用信息技术完善了彩1超室、窥镜室、抽血窗口、影像科等排队等待时间较长科SHI的排队、叫号流程，实现了叫号的有序管理。在登记窗口报到后，患者及家属只需坐在候诊区等待叫号，无须不停地围观及探望。当医生按号完成对问诊患者的检查后，再点击工作站上的“叫号”按钮，系统便会自动呼叫下一位患者进入，同时诊室电子显示屏上显示相应患者姓名及顺序。

医院智能排队叫号系统的开通实现了问诊有序、缩短了等候时间、改善了患者感受、缓解了医生工作压力，从而大大提高了检查科的整体工作效率和服务质量。

那么，作为患者，如何才能快速、正确地问诊呢？

1.患者可在门诊大厅自助缴费机、收费窗口完成缴费后可凭问诊卡、缴费到相应检查登记窗口进行报到。

2.报到完成后，电子显示屏上会显示患者姓名及排队序号，患者只需在候诊区等待医生叫号即可。

3.如遇患者被“叫号”3次后，仍未到诊检查，会被视为“过号”。一旦“过号”，需重新“报到”，系统将自动再次为您排队，请在候诊区等待再次“呼叫”。

4.在排队叫号系统中，对军人、急诊患者、已预约的患者进行优先叫号、检查。

医院智能排队叫号系统与现在的模式截然不同，医患双方都需要一个适应的过程，我们将做好充分的准备工作，耐心对患者做宣传、引导，争取患者的认同和支持。

新系统上线后将有效的防范患者插队、恶意捣乱等乱象，强化了服务效果，推进了“人文医院建设”的落实，开启了创新管理新模式。我们将继续不忘“以患者为中心”的初心，努力做到让人民群众便捷、安全问医。

人民医院问诊时间过长，就算先G号还是要长时间等待，并没有多大作用，和以前没两样，就是不用排队，付款不用找零确实省了时间......怎回事？

院方与时俱进地引入如江科技的微信、支付、排队机候诊等确实为患者带来便利。不用排队，付款不用找零确实省了时间，但也限于此！微信，排队机候诊并没有提升诊室的工作效率，患者挂了某时段的号，例如早上十点，你以为十点就到你？只能说你天真，真实情况是如果十点前你到候诊室等，就么乖乖，十二点左右终于到你了。

如果需要验手指血的能不能给号时就可以注明，然后到现场迅速开单验血，到时一气呵成地，而不用等了大半天才到了，坐下来马上又叫去验血，然后又是等？

从反映的情况看到有两件事：

一：挂了号之后，按时间前往医院时，发现还是要等，而且时间也不短。

二：轮到号后，刚与医生说了一些情况，医生马上又要求做抽血、验血检查，结果又要等，问病时间只能往后推。如果能将该检查的项目注明，到医生那里开检验单，再去检验室检验。等轮到号问诊时，患者就拿着检查结果交医生诊断，不用一等再等。这样可以提升工作效率。

不过呢，对于说的两件事，小编觉得：其实就是一件事“问诊时间"难以控制，毕竟医生也要对患者望闻问切，才能对正下药，时间管理上难以保证。二件事好似有点不现实，毕竟还未经过医生正式诊断，就开单检验，同样也会出现其他的问题......还是要经过医生诊断下单比较妥当吧！