广州如江智能科技有限公司

多媒体广州分诊排队叫号系统是一种整合传统的分诊排队系统和流媒体技术和显示技术的综合应用系统会议一体机。目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术广东医院排队叫号系统，利用工业电脑一体机实现排队叫号、通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过大屏幕液晶或等离子输出显示，具有多媒体信息发布的功能，让患者在排队等待叫号的同时能够欣赏到精美的视频，丰富的文字和图片，内容可以是医院的文化宣传、保健常识、医卫资讯、就医指南、风景名声、电视等等丰富多彩的各种内容，真正的让患者在等待中放松心情、接受医卫常识培训、掌握资讯，体现出医院的人性化管理文化，构建和谐社会。

系统主要组成：

管理中心：由工业平板电脑一体机管理并控制所有信息的发布，是整个信息发布系统的控制器；

网络平台：各种IP网络传输线路广州分诊排队叫号系统，如：以太网、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等

显示终端：工业液晶触摸显示器、普通电视、液晶电视（LCD）、等离子显示器（PDP）、 LED大屏幕、CRT显示器、多屏幕拼接显示墙等。

系统应用分析：

1. 疾病知识、保健常识宣传，在不同的科S进行，比如对患者日常生活应注意的细节进行描述。

2. 特色门诊和科S介绍，提高名份，方便患者就医。

3. 医师介绍，方便患者按需求有针对性的进行诊断，缩短问诊时间。

4. 疗法和新型仪器器械宣传医院智能排队叫号系统，方便患者了解医院动态，方便患者，提高医院经济效益。

5. 紧急、实时信息或通知插播，G号和急诊信息发布，提高办事效率。

6. 显示医院电子地图，方便患者咨询和问诊。

7. 对医院职工远程集中培训，随时随地进行业务或其他方面的学习。

8. 形象宣传片、产品广告播放，塑造医院品牌形象。

9. 健康生活理念宣传，倡导良好的生活习惯，达到公益宣传的作用。

10. 风光片或其他对患者有益的节目播放，调节患者情绪，营造良好问诊氛围。

“医院怎么变成银行叫号一样了？”来平南县人民医院的张阿姨发现来医院开药和以前不一样了。

“5号张XX到2号窗口缴费”、“18号杨XX请到1号机房检查”、“9号刘XX请到产科门诊问诊。”随着这一句句呼叫声，一个个等候的患者有序缴费、进入检查室、各个诊SHI。

为进一步改善诊疗环境，优化流程，规范候诊秩序，近日，平南县人民医院门诊收费窗口、医技检查科SHI和门诊各科广州分诊排队叫号系统先后上线。

患者只需在报到机取号后，即可在公共候诊区坐椅候叫号，听到语音呼叫及屏幕显示自己的姓名后到窗口缴费或相关诊科。

门口一位孕妇说道：“以往诊SHI里秩序混乱，所有患者围在医生旁边，闹哄哄的，现在好了，我们安心在门外等候就是了。”

“以前总担心没听见或叫过号，现在系统叫号方便多了，也不用担心有人插队。”看完病的杨大爷满意地说。

据医院门诊医生们反映，自从这个系统上线后，问诊时不像以前一群围着医生，有些科SHI比如科、妇科、产科等等，一群人围着听患者讲述病情，会觉得很不舒服，现在叫到号患者才进诊室，单独和医生讲述病情，问诊舒适度明显改善。

医院广州分诊排队叫号系统启用后，解决了排队混乱、问诊排队时的拥挤等问题，不仅提高了医生的工作效率、也缩短了等候时间，一定程度上缓解了患者的急躁、情绪，让有充足的时间完成问诊的其它程序，同时也实现一医一患问诊，更加有效地保护患者的隐私，有效地促进医患关系更加和谐。

医院领导高度重视，多次亲临现场了解运行情况，信息科及相关职能科也经常安排人员前往各科调研、收集患者和医生意见，并与工程师沟通，及时协调和处理系统运行中遇到的实际问题进行，不断对软件进行调整和完善，

使医院的整体化服务水平上一个新台阶，不断改善患者问医体验，满足群众需求。

近年来，去往医院，“G号难、KAN病难”已成常态，经常会看到病患与医院产生矛盾。如江科技在不断的学习和探索中，研究出了一套完整的医院智能分诊广州分诊排队叫号系统方案，使得排队问题得以有效解决。

该系统兼容性较好，不仅拥有基本的排队叫号功能，还具有多媒体信息发布功能，显示终端可以是设备。

广州分诊排队叫号系统基于医院现成的内部网络平台，无需再搭建新的应用平台，介绍播放形象宣传片，产品广告播放，塑造医院形象；导医陪护 特色门诊和科SHI介绍，提高响度。各科方向，楼层提示，方便患者快速的找到。

广州分诊排队叫号系统技术发展的也非常快速，基本上取替了传统的排队方式。

目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术广东医院排队叫号系统，利用LED作为显示终端，在LED上面进行叫号信息的更新发布。

而如江科技多媒体广州分诊排队叫号系统，除了能实现简单的排队叫号之外，还能通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过液晶设备输出显示，让患者在排队等待叫号的同时能够欣赏到精美的视频，丰富的文字和图片，真正的让患者在等待中放松心情、接受医卫常识培训、掌握资讯，体现出医院的人性化管理文化，构建和谐社会。

针对医院广州分诊排队叫号系统，整套信息发布系统采取统一管理、集中控制的方针，将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，它能够在医院实时地发布G号信息、问诊情况、医卫常识、医院介绍、医生简介，让患者能更好的了解医院等重要信息，是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。

如江科技广州分诊排队叫号系统的组成：

1.叫号服务器

提供叫号请求服务，收集发送客户端的叫号请求，存储排队叫号信息。

2.叫号客户端

又称叫号控制器，用于向叫号服务器发送叫号请求。

3.叫号屏幕

叫号屏幕显示叫号信息、当前呼叫患者以及正在准备的患者。

4.语音广播系统

音箱与叫号屏幕同步语音提示患者信息。

5.数据库

排队叫号数据库存放排队叫号信息和系统配置。

6.语音库

需要安装并与语音库做接口实现语音叫号。

分诊区的患者在叫号前后存在未到、候诊、到达、过号状态，形成了待分诊队列、候诊队列、到达队列、过号队列和复诊队列。

待分诊队列：

指按照号单指引刚刚到达分诊台的患者。按照基础字典中号名设定规则，不需要报到的，患者可直接进入等待队列候诊；需要报到的，由护士进行报到操作，号名已预定医生的，直接进入候诊队列候诊；号名未预定医生的，分配医生后进入候诊队列候诊。

候诊队列：

进入候诊队列的患者等候医生叫号或护士辅助叫号，患者可通过候诊区域的大屏幕观察问诊进度，判断还需候诊的时间。按照叫号策略，叫号时大屏幕全屏显示文字提示，同时广播系统发出叫号语音。患者被叫号后进入医室问诊。

到达队列：

医生叫号或护士辅助叫号后，患者到达医室的，医生点击“到达”后患者进入到达队列。

过号队列：

医生叫号或护士辅助叫号后，患者未到达医室的，医生点击“过号”后患者进入过号队列。医生可以重复呼叫过号队列的患者。过号队列的患者也可到护士台由护士进行“报到”操作，重新进入候诊队列，等候医生再次叫号。

复诊队列：

到达队列的患者去做检查检验后返回候诊区等候检查检验发放通知，得到通知后，到护士台进行“复诊”操作，将患者安排给首诊医生，进入复诊队列。按照复诊叫号规则等候医生再次叫号。

随着许多开发公司推出了自身的医院排队叫号系统，越来越多的的企业对于这个医院排队叫号系统非常感兴趣，同时也对其有疑问，并不知道这个医院排队叫号系统好不好用，所以今天就来给大家介绍一下医院排队叫号系统使用起来好吗?又有哪些优势?

1.提高运转效率

医院排队叫号系统能提高医院运作效率，其实在功能表现上是非常出色的，因为这个功能操作简单，而且不少来的人对排号都会觉得相当麻烦，而有了排号系统，所以医院内部的运转效率也大大提高。而有相比起没有医院排队叫号系统的医院，它们则需要人工排号，困难而且不方便，对于提升员工的工作效率没有任何好处的。

2.智能化

而且医院使用这种排队叫号系统不仅能方便来问病的人，而且通过医院排队叫号系统能够快速地对来排队的人进行一个分类，具体到哪一个医生有空，设备就会自动地把患者划分到这位医生之下，这样不仅提，而且还节省大家的时间。

3.功能多样化

而且医院排队叫号系统还具备着许多功能好，比如一个患者过来，排队发现前面还有很多人在排队，这时候他可以通过这款设备进行网上监控，联合医院开发的公众号实时查看自己的排队号数，这样就可以有更多的时间去做其他的事情。

其实医院排队叫号系统还有很多新增的实用功能，而且对于大部分的医院来说，这款系统的兼容性可以说非常强。