广州如江智能科技有限公司

到达医院以前（院外诊前）

1、在线问诊：享受在线医卫服务会议一体机，医院提供在线诊断广东医院排队叫号系统，在线处1方，药品快递至家里等服务。

2、在线预约：预约挂1号、预约检验等。

3、自主导诊：大数据大致分析患者问题所在。

4、院外导航：给出达到医院的交通方式或路线图。

5、复诊G号：根据患者前次看诊的医生上班时段预约复诊。

到达医院以后（院内诊前）

1、院内导航：将医院内的G号、收费、药1房和各科、各类便民设施的具体位置搬到信息发布终端机上，分楼层显示，支持搜索并自动规划路线。

2、自主导诊：根据患者不适部位，大数据大致分析患者的问题给出建议G号的科或医生广州分诊排队叫号系统。

3、医生排班系统：根据患者自身情况和医生擅长的领域，方便患者选医生和规划合适的问诊时间、复诊时间、检查时间

4、院内公示：通知公告、医院介绍、科1室介绍、医生介绍、收费标准、就医指南、温馨提醒、健康宣教等

到达医院以后（院内诊中）

1、签到：根据预约时间或院内G号时间，持问诊卡、电子健康码等身份识别工具在自助终端机上签到、排队。

2、医生叫号：医生根据签到队列、复诊队列、过号队列、特殊队列等不同队列的排队规则有序叫号。

3、叫号提醒：系统根据规则自动语音、文字显示、门牌灯光提醒患者

4、诊间支付：看诊结束后自动核算费用，患者也可以在院内自助终端机上支付。

5、复诊签到：当日复诊签到，并根据排队管理制度插入现有队列。

6、自助打印：患者持问诊卡、电子健康码等身份识别工具打印检查报告、检验报告、清单打印等纸质文件。

7、自助缴费: 门诊缴费，住院预缴等医院智能排队叫号系统。

8、自助查询：门诊费用查询、住院费用查询、其它查询。

6、信息推送：排队叫号信息推送、签到信息推送、检查检验结果推送、用药提醒.

离开医院以后（院外诊后）

1、患者信息查询：信息查询、结果查询、复诊预约、药品快递查询。

2、患者：复诊通知、复诊预约。

3、医院信息发布：医院通知公告、活动会议安排等。

济宁市医院此次上线的移动服务系统，在智慧医院的服务框架下，以智能手机为载体，实现了G号、移动支付（微信，支付宝）、报告单查询、方单查询等移动服务，同时与全民健康平台互联互通，助力分级诊疗、异地就医等医改措施的落实，真正实现了微信、支付宝移动支付、银医通缴费机、窗口缴费等线上线下多种支付手段结合的服务系统，让医院工作更加安全、规范、便捷、确保医院信息化建设工作能够很大程度上为患者服务。下边我们就来看看他们具体的操作步骤：

一、用微信或支付宝扫一扫二维码，关注微信公众号“济宁市医院公众服务号”或支付宝生活号“济宁市医院”；

二、编辑J诊人信息

三、预约号、当日号

四、当日签到

五、门诊缴费、住院缴费

    随着我北方院门诊服务量的攀升，原有的J诊区域已经不能满足患者的候诊需求，门诊J诊环境拥挤、候诊秩序差等突出问题直接影响着患者就医感受。优化门诊流程，改善候诊环境，规范候诊秩序成为门诊管理工作中的重点。

    为进一步改善门诊候诊秩序，医务处、门诊办、计算机中心等相关部门先后实地考察多家医院的门诊排队叫号系统，学习各家医院经验，并结合我院门诊工作实际，Z终与广州如江智能科技有限公司制定了具体的门诊排队叫号系统施工方案，并于端午假期成功完成了硬件布线安装调试工作。

     近期，计算机中心将与如江科技的相关工程师对各诊区逐步安装排队叫号系统并进行模拟测试，计划于7月上旬将正式上线运行。

医院门诊分诊排队叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫J诊患者，使医院的秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容医B卡、医院J诊卡的使用，方便患者G号、J诊、取药等工作；能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并留有扩展接口。

整个系统由服务器，导诊台护士站，医生呼叫软件，叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成，整个医院的排队主控管理系统、护士站（分诊台）排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接入医院局域网（网络协议为TCP/IP），与医院的门诊G号系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯，并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统，供电子病历和取药管理系统使用。

国卫办规划函〔2020〕100号

1.注重发挥疾病预防控制信息系统作用，积极采用网络直报方式，支撑情数据填报和逐级统计，重点涵盖疑似、确诊病例等内容，不断提高数据报送质量效率，减轻基层统计填报负担。

2.强化与工信、交通运输等部门的信息联动，形成公路、铁路、民航、通讯等相关方多源数据监测、交换、汇聚、反馈机制，利用大数据技术对疫情发展进行实时跟踪、重点筛查、有效预测，为科学防治、施策提供数据支撑。

3.注重依托省统筹区域全民健康信息平台，做好确诊和疑似病历汇聚、分析、应用工作，服务于防控、临床救治和科研攻关。

4.充分发挥各省份远程平台作用，借助信息技术下沉资源，提高基层和社区卫生机构应对处置疫情能力，缓解医院诊疗压力，减少人员跨区域传播风险。

5.充分发挥医学教育网等平台作用，通过远程教育方式开展自我防护、诊疗救治等培训，提高基层医务人员服务和个人防护能力。

6.集中汇聚已经注册审批的互联网医院、互联网平台及相关医院网站的服务链接并及时发布，便于群众及时获取相关疫情防控和诊疗服务信息。

7.积极组织各级机构借助“互联网+”开展网上义务咨询、居家医学观察指导等服务，拓展线上服务空间，引导患者有序就医，缓解线下门诊压力。

8.充分发挥互联网医院、互联网诊疗的优势，鼓励在线开展部分常见病、慢复诊及药品配送服务，降低其他患者线下风险。

9. 依托一体化在线政务服务平台等多种途径，开展信息查询、救治医院及发热门诊查询导航、主动申报与线索提供、知识传播等服务。

10.优化政务服务一网通办，以“远距离、不接触”大限度阻隔的传播途径。

11.加快基础网络升级改造，保障信息系统平稳运行，确保防控指挥体系稳定畅通，满足患者救治工作需要。

12.加强网络信息安全工作，以防攻击、防病毒、防瘫痪、防泄密为重点，畅通信息收集发布渠道，保障数据规范使用。

种预苗是预防一些性疾病管用、经济的有效措施，少年儿童出生后理应按照程序接种预苗。一直以来，只要是少年儿童防止接种日，防止接种医院门诊人头涌涌，宝宝父母带孩子拼了命往婚姻登记处及接种室挤，那一丁点地区挤得满满都是人。为改善就医自然环境，提升门诊服务步骤，便民利民问诊，我中心确定开启排队叫号系统，解除家长们 长期排队等候之苦，改善了接种候诊时间，防止接种环境改善，不可避免排队、拥挤、争执现象的产生，就医流程更为标准、井然有序。

防止接种医院门诊已正式开启排队叫号机，各位父母带宝宝前去接种时请带上证件到排队叫号机领号，实际操作步骤如下图所示： 操作步骤简单易懂，仅需两步就可以轻轻松松搞定！

一、抵达防止接种科后，请先在排队叫号机（取号室旁）前抽号 （未体检完的宝宝先体检完再领号排长队），必须体检的宝宝，可以直接体检后再领号接种

二、领号后在休息室等候叫号；

三、窗口通话播报或窗口电子显示屏表明号后， 请立即前往对应的1-2号窗口办理；

四、结束后前去对面的3-4号接种室等候叫号开展接种，假如是二类收费预苗，请您先去收费室交费后再前去注射室注射；

五、请您一定要带孩子在留观区，留观半小时后没有任何不适感即可离去。

提示：家长们请随身携带好身份证领号； 婚姻登记处和接种室接种都是用同一个电子票号； 大家所做的一切都是为了孩子，能有个清静和谐的候诊室自然环境，便捷彼此，请大家细心等待！