广州如江智能科技有限公司

为提高服务质量，规范服务流程，改善人民群众问医体验，不断推进医院信息化建设会议一体机，创新发展智慧医院、互联网医院广东医院排队叫号系统，建立完善预约诊疗制度等改善医卫服务工作，沈阳市沈北新区中心医院经过前期的安装和调试，由建行投资广州如江智能科技有限公司参与研发的"银医通"（一期）项目——门诊分诊排队叫号系统现已正式启用。

广州分诊排队叫号系统安装运行后，实现了临床门诊科S的覆盖。候诊区设置分诊台、签到机，门诊各诊区和诊S均安装了排队叫号显示屏，患者排队信息一目了然，更保证了医院整体的问诊秩序，很好地解决了排队无序、医生工作量不平衡、环境嘈杂等问题, 门诊条件得到了大大的改善，门诊服务质量也得到了进一步提升。此外，叫号系统上线更进一步实现了医院针对不同科S、不同医生及护理人员的合理调配,不仅优化了服务和工作环境,更提高了服务效率和质量，为树立医院的良好形象、提高医院的社会声誉起到了重要的推动作用。

为谋划和开展好此项工作，沈阳市沈北新区中心医院信息科前期进行了详细的工作计划和任务分工安排，院领导也针对此项工作召开专题会议医院智能排队叫号系统，对分诊叫号工作进行了详细部署，并多次现场查看，对安装工作进行具体指导。院领导指出，门、急诊科要以分诊叫号系统安装工作为契机，不断完善门诊流程，提高门诊患者满意度，为患者提供一个舒适便捷的环境。并要实行一人一诊、大程度保护患者的隐私，让门诊医生诊治更加专注，患者就医体验更加满意。

一、功能设定完善

二、系统设定简单，方便操作

整个系统由导诊台、系统服务器、客户端、信息节点机、信息显示终端、语音控制器、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。

三、设备美观大方，适应100多种外设，生产周期短

由如江科技自助开发的新自助终端产品，可适应100多种不同的外设，部分产品15天可出货。设备集成于自助G号、预约G号、缴费、住院预缴、单据打印、结算、记录查询、自助建卡、多证件及人脸绑定、报销凭证打印机、门诊清单打印、检验检查报告打印、胶片打印等多种功能。

使用医院排队管理系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的提示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境，在排队时减少患者的时间，为患者创造一个良好的环境，如江医院排队管理系统专为医院而打造，与医院HIS系统紧密结合，形成良好管理界面，为医院有关决策提供依据、增加对医生的考核依据等特点。

数据对接：支持与医院his系统无缝对接，实时读取患者G号数据。

患者签到：支持刷、扫码签到，签到成功后打印小票。

到号提醒：随医生叫号和护士调整自动播报显示排队叫号信息。

优先：支持优先安排特殊患者优先J诊。

过号重呼：支持针对呼叫后未来的患者，重复呼叫或过号处理。

数据统计：支持实时统计各个室各个医生的接诊人数和待诊人数等数据。

定时广播：支持定时广播，播报时段、间隔可调。

信息发布：支持视频、网页、图片等各类多媒体信息的接收展示。

划屏显示：支持信息发布内容和排队叫号内容同屏展示。

整个系统主要由排队叫号系统服务器、液晶一体机、自助签到机、叫号终端、各种功能模块、客户端软件组成。

近期新冠多地散发，疫情防控形势严峻，为进一步做好新冠疫情防控工作，根据上级部门疫情防控相关规定要求，下寺镇中心卫生院对医院内疫情防控“一人一诊一室”进行升级改造，全力筑牢疫情防线，保障医患生命安全。

“张某某请到中医科问诊……”

在下寺镇中心卫生院一楼门诊部，往日拥挤的诊室，熙熙攘攘的人不见了，患者们都有序地坐在候诊椅等待问诊，而这一情况的改变源于医院新安装的广州如江科技分诊排队叫号系统。

分诊排队叫号系统与医院的门诊G号、药F、住院部等科连接，医生、护士、药F可以通过该系统有秩序地呼叫患者，充分保护他人隐私，严格执行“一人一诊一室”接诊方式，防止疫情、疾病传播，大限度保障就医安全，使医院秩序规范化，门诊管理现代化。

现在人们去医院进行门诊诊断的时候，通常都需要排队，以前如果没有专门的叫号系统的话，人们排队是非常麻烦的，需要等待非常长的时间。现在很多医院都安上了门诊排队叫号系统，通过这个系统可以实现人们自动排队。那么这个系统为什么能够受到医院的青睐?具体使用效果又能否达到人们的期望，接下来就一起来讨论一下。

一、使用非常的智能

现在很多这种叫号系统都非常的智能。通过非常智能的程序实现排队叫号工作的简单化和智能化为很多人排队叫号，提供了非常大的便利性。

二、操作非常简单

很多人由于自身的理解能力不同，所以对于不同新鲜事物的接受能力有所差异，排队消耗系统，如果不能够做到操作简单的话，会严重影响人们的使用操作性能，所以这个系统在设计过程当中非常的简单，可以让很多人都会操作。

三、大大提高了人们的排队效率

通过这个系统进行排队，可以大大提高人们的排队效率，由于到医院诊断的人通常都心情比较压抑，而这个系统的存在可以大大减少人们心情低沉。

可以说门诊排队叫号系统为医院提供了非常大的便利。通过这个叫号系统，人们可以根据自己的序号合理的选择自己排队的时间，从而可以大大节省人们的时间，对于很多患者来说是非常有帮助的。