广州如江智能科技有限公司

随着智能化建设越来越普及，医院体检中心每天都需要应对大量的单位组织的群检，排队现象在所难免，这就涉及到多个次数排队叫号的问题，那么体检广州分诊排队叫号系统的功能都有些什么呢？

1)服务功能：解决客户在体检过程中所碰到的无序、拥挤、长时间站立排队等现象会议一体机，使客户能根据合理的次序广东医院排队叫号系统，根据优化的流程尽快完成体检。

2)采用广州分诊排队叫号系统与体检管理软件进行对接，提取相关的客户的基本信息、体检类型、体检项目、以及体检项目动态完成情况。

3)预约客户在体检当日到达后，进行签到确认后进入排队流程。

4)支持多个等候区，多个检查区的数据分配：在多个体检区域(比如多个楼层)时，系统将根据该客户的目前的区域位置，优先选择安排同一楼层或区域对应的体检科进行检查。

5)客户优先检查：特殊客户需照顾优先，如VIP广州分诊排队叫号系统，军人，老干部等。针对这种情况，只需客户向护士申明，系统能够安排优先检查。

6)特定项目优先：对抽血或者餐前空腹检查的项目进行优先排队。

7)医生采用诊室工作站软件呼叫模式具有登录、顺呼、复呼、确认、退出等功能，医生能够即时当前叫号的客户及相关候检。

8)诊室液晶显示方式：在检查室门口安装液晶指示综合屏医院智能排队叫号系统，能显示当前叫号显示以及候检客户。

9)等候大厅及走廊公共区域，安装大屏幕液晶指示综合屏，动态显示排队等候情况，方便客户了解当前各检查科的排队有关信息。

10)科S间调整：在某种特殊下，如下班前，某检查科还有很多客户未完成检查，可以把该检查科的客户转移到其他的室进行检查。

广州分诊排队叫号系统或者说模块在业务上比较独立，可以抽取出来做成单独的服务器，好处是从主业务服务分离出来，让出服务器资源，让服务更效率运行。其中门诊叫号跟超声科叫号、影像科叫号及体检科叫号等业务需求上可能会有些差异，假如这些系统统一设计，我们可以做成dll或者可执行文件供调用。

医院里面的叫号一般是一个大电视屏幕显示各个诊室信息并广播叫号，或者诊室门口挂一个显示器叫号。有时候，一些候诊地方比较大，又不好通过两个屏幕分别显示不同诊室，需要两块屏幕同时显示与广播。另外还有一种情况，比如消化内镜中心，有些地方候诊室1和候诊室2，患者在候诊室1听到叫号后进去候诊室2里面换衣服，然后在候诊室2等候第二次叫号。

我们在设计时要考虑一下叫号的状态：未叫、已叫未、过号、已叫已。叫号系统主要功能是排队，但是经常会出现“插队”情况，因此要考虑排队原因：当天号、预约号、急诊、复诊等，有这些字眼可以向患者解释他所看到的“插队”并不是真的插队。

还有这样的情况，医生排号在A诊S实际在B诊S出诊，或者本来在1号出诊，中途电脑或网络等出故障切换到2号，一些系统设计得不好就还是播放原有的诊S，个人认为诊室门牌号一般不会经常变化，在本地配置表配置即可，医生登录也不用去选择，这样无论医生中途换去哪个，实际的广播还是对得上真正的诊S。

假如HIS数据库是Oracle，我们将叫号系统放在另一服务器，数据库使用MySQL，服务端跟MySQL数据库放在一起都没关系，并不需要多大的系统。数据表只需要大概五张，一是大屏幕显示的数据，二是诊S显示器的数据，三是大电视屏幕与外屏幕信息（以下简称排队屏幕），四是诊S配置信息，四是楼层位置信息。一二两张数据表定时从HIS数据库拉取，一分钟一次即可，不用太频繁，因为医生看一个患者至少三四分钟。三四五这三张是配置信息表。另外诊S屏需要介绍医生个人信息，再新增相应的数据表即可。

多媒体广州分诊排队叫号系统是一种整合传统的分诊排队系统和流媒体技术和显示技术的综合应用系统。目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术，利用工业电脑一体机实现排队叫号、通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过大屏幕液晶或等离子输出显示，具有多媒体信息发布的功能，让患者在排队等待叫号的同时能够欣赏到精美的视频，丰富的文字和图片，内容可以是医院的文化宣传、保健常识、医卫资讯、就医指南、风景名声、电视等等丰富多彩的各种内容，真正的让患者在等待中放松心情、接受医卫常识培训、掌握资讯，体现出医院的人性化管理文化，构建和谐社会。

系统主要组成：

管理中心：由工业平板电脑一体机管理并控制所有信息的发布，是整个信息发布系统的控制器；

网络平台：各种IP网络传输线路，如：以太网、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等

显示终端：工业液晶触摸显示器、普通电视、液晶电视（LCD）、等离子显示器（PDP）、 LED大屏幕、CRT显示器、多屏幕拼接显示墙等。

系统应用分析：

1. 疾病知识、保健常识宣传，在不同的科S进行，比如对患者日常生活应注意的细节进行描述。

2. 特色门诊和科S介绍，提高名份，方便患者就医。

3. 医师介绍，方便患者按需求有针对性的进行诊断，缩短问诊时间。

4. 疗法和新型仪器器械宣传，方便患者了解医院动态，方便患者，提高医院经济效益。

5. 紧急、实时信息或通知插播，G号和急诊信息发布，提高办事效率。

6. 显示医院电子地图，方便患者咨询和问诊。

7. 对医院职工远程集中培训，随时随地进行业务或其他方面的学习。

8. 形象宣传片、产品广告播放，塑造医院品牌形象。

9. 健康生活理念宣传，倡导良好的生活习惯，达到公益宣传的作用。

10. 风光片或其他对患者有益的节目播放，调节患者情绪，营造良好问诊氛围。

随着医院整体实力的不断发展壮大，彩CHAO检查的患者日益增多，根据二甲医院评审工作要求，为提高服务质量，规范服务流程，苏州市相城区中医医院超声科广州分诊排队叫号系统于2017年10月18日正式启用，该软件采用广州如江智能科技有限公司的排队方案。

为谋划和开展好此项工作，超声科召开了专题会议，进行了详细的工作计划和任务分工安排，并于如江科技的相关工程师反复沟通，院领导对此项工作也非常重视，范东杰副院长亲自出席了此次会议，对分诊叫号工作进行了周密部署和安排，指出超声科要以此次分诊工作为契机，不断完善问诊流程，提高患者满意度，为患者提供一个舒适便捷的环境，另外范院长还对评审工作及超声科建设工作做了详细的指导。

广州分诊排队叫号系统启用后，到超声科问诊的患者先到分诊登记处排号，然后在候诊区域等候，听到电脑叫号后到相应诊SHI检查，这样不仅为患者创造了一个舒适便捷的环境，还使诊断医生能够更加专注于诊断工作，为患者和临床工作提供更好的影像学诊断。

现在医院的排队现象相对来说比较的严重，很多患者在排队的时候脾气都会比较的火，由于排队引发出来的矛盾也逐渐的增多，现在医院为了能够使排队更加的有秩序，推出了一种广州分诊排队叫号系统，通过这个系统的推广可以大大提高人们排队的效率，缓解人们排队的压力，那么面对众多的叫号系统医院应该如何选择?应该注意哪些方面?

一、应该注意系统的功能

作为一个排队叫号系统，系统的主要功能当然是来排队方面进行一定的优化。这样才能够保证基本的功能得到完善。在选择时候首先要注意其基本的功能是否得到完善，如果没有完善的话，千万不能够选择这样的系统。

二、注意系统的生产厂家

现在很多厂家都会生产这种排队叫号系统，不同厂家生产出来的系统，在功能方面和实用性方面都有所差异，作为医院经常使用的一种设备，医院应该选择实用性较好的系统。

三、注意系统的价格

现在很多排队叫号，系统的工作原理相对来说都比较类似，所以这些排队账号系统的价格成本也基本上比较相同，所以如果选择系统的价格过于夸张的话，那么就要特别注意这种定价是否合理。

医院排队叫号系统在医院方面的应用非常的普遍，通过这种系统的使用可以大大提高医院排队的效率，有效缓解人们排队时的压力。

现在人们去医院进行门诊诊断的时候，通常都需要排队，以前如果没有专门的叫号系统的话，人们排队是非常麻烦的，需要等待非常长的时间。现在很多医院都安上了门诊排队叫号系统，通过这个系统可以实现人们自动排队。那么这个系统为什么能够受到医院的青睐?具体使用效果又能否达到人们的期望，接下来就一起来讨论一下。

一、使用非常的智能

现在很多这种叫号系统都非常的智能。通过非常智能的程序实现排队叫号工作的简单化和智能化为很多人排队叫号，提供了非常大的便利性。

二、操作非常简单

很多人由于自身的理解能力不同，所以对于不同新鲜事物的接受能力有所差异，排队消耗系统，如果不能够做到操作简单的话，会严重影响人们的使用操作性能，所以这个系统在设计过程当中非常的简单，可以让很多人都会操作。

三、大大提高了人们的排队效率

通过这个系统进行排队，可以大大提高人们的排队效率，由于到医院诊断的人通常都心情比较压抑，而这个系统的存在可以大大减少人们心情低沉。

可以说门诊排队叫号系统为医院提供了非常大的便利。通过这个叫号系统，人们可以根据自己的序号合理的选择自己排队的时间，从而可以大大节省人们的时间，对于很多患者来说是非常有帮助的。