广州如江智能科技有限公司

1.综合液晶显示屏，可显示详细的排队叫号信息。

2.排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格。

3.支持从下向上滚动显示所有诊室排队叫号信息。

4.支持显示日期时间信息。

5.支持全屏或部分图片、视频文件。

6.支持显示等候人员的排队号码及姓名。

7.可显示礼貌用语或其它文字类的提示信息。

8.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

9.可自定义背景图片广州分诊排队叫号系统。

10.系统嵌入TTS语音搜索引擎技术，使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医师姓名呼叫。

11.支持中文、英文和数字的语音合成，并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息；合成语音的语速可调节。

12.实现对同一诊区内的各个喇叭进行独立控制，即同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容，也可广播不同内容。

医院分诊排队叫号系统大大解决了候诊人数多时医生患者混乱的问题，既提高了医生的工作效率又避免了工作中可能导致的失误医院智能排队叫号系统，节省了患者和医生的时间，赢得了效益。医院分诊排队叫号系统的使用，改善了医院传统排队管理所存在的无序、插队等现象，患者在候诊时可以参照当前号码，估算自己的等待时长，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、安全。医院分诊排队叫号系统可以帮助医院改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决患者在J诊中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。

呼叫软件：安装在配药窗口工作人员电脑上。

1.支持热键功能，操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。

2.可按工号登录，打开呼叫软件须先输入工号和密码才能开始叫号，用于考核工作人员业绩。

3.可按窗口登录，打开呼叫软件就可以开始叫号，不用输入工号和密码，减少工作人员的工作量。

4.“呼叫”按钮：配药完成后，在呼叫软件“未呼叫”列表中找到患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时语音系统播放“请王晓明到1号窗口取药”声音，同时窗口屏上显示患者姓名，提示患者前来窗口取药。

5.“重呼”按钮:当呼叫取药患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者前来取药。

6.通过输入患者病历号，系统可自动查找患者信息进行呼叫。

LED、LCD窗口显示屏

1.取药LED、LCD窗口显示屏，采用一体化通屏设计，可显示多个窗口的取药人员信息。

2.窗口叫号信息的显示样式可多样化，可显示当前呼叫的取药人员信息，还可显示等待及已过号取药人员信息。

3.可根据需求在LED窗口屏底部显示滚动类的礼貌用语或其它文字提示信息。

4.患者将药取走后，患者姓名就从LED窗口屏上消除。

5.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

6.窗口屏有多种规格可选（Φ3.75，Φ5.0，单色，双色等）。

语音系统：通过功放和喇叭及主机软件组成呼叫语音系统，负责叫号时的语音提示，语音提示信息文字可自由配置，不叫号时可播放背景音乐，也可播放广播信息。

今后去市人民医院门诊部开药，你就会发现和以前排队问诊稍有不同，挂HAO后只需到对应的门诊等候区坐下等待叫号信息提醒，然后便可按序问诊。

这就要归功于新升级上线的广东医院排队叫号系统了，为了让更多患者理解并使用，有些人特地又去体验了一番，先通过自助机、人工窗口等方式挂HAO成功后，根据选择的号源时间，尽可能提前10分钟前往相应候诊区域签到候诊。签到方式有读取医院问诊卡、社会保障卡或扫描G号凭条上的二维码等。（注意：一定要按照预约时间前来签到候诊，来得早的不一定先问诊。）

在各候诊区域附近均装自助报到机，患者只需拿出GUA号登记凭条、问诊卡或者社会保障卡，按照相关提示进行操作，就可以顺利签到成功。（注意：如遇到问题请向分诊台护士寻求帮助。）

第三步：耐心等待问诊

签到成功后，患者只需在所在候诊区耐心等待，按序问诊。为有效落实一医一患一诊，当听到“请患者XXX到X号诊SHI”时，方可进入问诊。

大家学会了没？但还需要注意

1、问诊排队顺序以预约的号源时间为主轴。

即来得早的，不一定先问诊，完全取决于患者G号的号源时间。初诊、过号、复诊的患者均必须要签到。这里的复诊患者指的是同一天内等待检查检验结果出来后需要重复的。

2、为有效落实一医一患一诊，医生无法改变患者的顺序，只能点击“下一个”进行依次问诊。

3、对于患者确因特殊情况需要优先，一律由分诊台护士进行人工干预后进行优先。

4、对于G号选择错误科SHI的患者，需先退号再重新选择科SHI进行G号。

退号目前只能在人工窗口操作，自助机退号功能将于近期上线。

我院门诊分诊排队叫号系统经过广州如江智能科技有限公司工程师的前期调试与安装，于8月13日开始试运行。

门诊广东医院排队叫号系统主要针对门诊科SHI进行系统自动排号、叫号。系统通过与医院的HIS系统对接，患者G号结束后，相关数据传入排队系统，候诊大厅显示屏上显示当前患者的序号，同时诊SHI的LED小屏也可以显示该诊SHI医生的信息以及当前患者。所有候诊或问诊过程都一目了然，患者可以根据提示到诊SHI有序问诊，还可以根据时间差有序安排自己的时间，不会再担心存在插队现象，从根本上解决了原来排队混乱、无序等问题，确保门诊问诊的良好秩序，减少因排队问题而引发的医患矛盾。

通过近一段时间的试运行，以往患者与家属在候诊区来回走动、焦急等待的现象悄然发生了变化，患者自动坐在等候椅上听到叫号广播呼叫或看到显示屏显示其本人序号后，按顺序问诊，门诊秩序、患者就医体验得到明显改善。该系统的成功应用大大地改善了我院门诊诊疗秩序，有效提升了服务效率，是医院在信息化建设中又一个服务百姓、方便患者的便民举措。

     今年11 月，身在外地的张先生通过手机为自己的母亲在宜宾筠连县社区卫生服务中心预约G号，在母亲完成问诊后，根据提示完成远程费用缴纳，并收到了医院检查检验结果推送。在他看不到的地方，他的母亲在乡镇卫生院体验到了自助终端签到和自动语音叫号，以比平常更快的速度完成了这次数字化支撑下的问诊。

    掌上医院、分时段预约诊疗、智能导诊分诊、候诊排队叫号提醒、检查检验结果手机端查询、诊间支付、门诊信息发布…… 当下，这些普遍由医院提供的智慧服务已经逐步开始向基层医卫机构或民营医卫机构铺设，开始为患者带来更便捷、舒适的医卫服务。

    承担筠连县社区卫生服务中心服务打印系统等产品，已经形成了覆盖医院诊前、诊中、诊后全流程的数字化方案，成长为少有的智慧医院系统。“在政策、市场、技术积累等多重作用下，未来几年，我们将迎来高速发展期。患者就医时间降低 40% 以上

   一般而言，目前圈定的智慧医院的范围主要包括三大领域：面向医务人员的智慧医卫、面向患者的智慧服务、面向医院的智慧管理。我国上世纪起开始建设系统（医院管理信息系统），提升医院精细化的信息化管理；智慧医院以“电子病历”为核1心，着力通过智能化手段实现诊疗服务全流程闭环覆盖。