广州如江智能科技有限公司

近日，哈尔滨市儿童医院住院信息新系统一期已经上线，让患儿家长感觉便利的就是外地患者通过异地问医，在出院时直接报销，省去了往返奔波手续医院排队叫号系统，十分方便广东医院排队叫号系统。医院还为患者们提供了邮寄服务，有商险需要的外地患者也无需再回到医院，只要给医院留下邮寄地址，在家等待就可以。

住院信息系统还提供续交押金功能，这一功能对于在医院照顾孩子的患者家属来说特别给力。“我家孩子的病比较重，离不开人，费用没几天就要交一次。原来需要跑上跑下，得半个点广州分诊排队叫号系统，孩子就得让别人帮瞅着，自己还不放心。现在通过手机，在床头就把费用交上了，特别方便。”患儿家长王女士说。

医院还同时上线了随访管理系统，很多患儿的疾病需要定期复查，随访系统也会提前发送提醒短信，提醒患儿及时问诊。

此次新信息系统成功上线，标志着医院正在实现跨越式的发展。新系统在功能、运行、安全、操作等方面有了很大提高，使得临床医室对患者实行管理，加强对医院行为的全过程动态监管和预警分析，优化业务流程，方便患者问诊，使医院精细化管理迈上一个新的台阶。

记者获悉，住院信息系统二期建设完成后，还将开放入院准备中心功能，想住院的患者可以通过中心查询到床位情况，提前预约床位，并可以提前预约检查，在入院前，将检查做完，直接拿着检查结果提供给医生，节省住院时间。

医院还将建设检查预约中心，门诊、住院患者均可以分时段预约检查，减少排队时间。

医院将打造互联网医院 让儿童享受更好的服务

孙院长介绍，门诊和病房信息化新系统上线是“打地基”，下一步哈尔滨市儿童医院将打造互联网医院，将院内业务和患者服务连接在一起，实现预约G号、智能导诊、诊前资讯、门诊缴费、报告查询、用药指南、智能提醒等。通过智慧医院、“互联网+医”、移动医院、全院自助等，促进分级诊段，让医院卫生工作下移和资源下沉，让大家享受便捷的服务。

为提高医院服务质量，改善患者就医体验，切实解决住院患者办理出入院手续排队等候问题，近日乐山市人民医院对出入院处医院智能排队叫号系统进行升级，将流程进行了进一步优化。

据统计，市医院出入院日均200人次以上，高峰期可达300人次以上，办理出入院患者流量大、排队等候时间较长。为解决这个难题，医院对出入院处医院智能排队叫号系统进行了升级，并增加了电子叫号显示屏和人工服务台。更新后的系统在每个窗口都设置独立、明显的叫号窗口屏、排号信息显示屏，患者只需在听到喊号后到对应显示号码的窗口进行办理即可。患者可以根据排号情况，自行掌握时间来办理，不再把大量的时间浪费在排队上，避免患者错看、漏看排队信息。同时，升级后的排队叫号系统显示屏上同步进行就医政策、出入院办理流程提示等综合信息发布，又为患者及家属增加了信息接受的途径。

能根据患者的类型和优先级决定患者在队列中的位置，可根据实际情况调整队列。如急诊优先。

能管理患者在队列的状态。如:“未到"、“等候"、“到达”等状态。

能维护队列的长度、队列与服务资源的对应关系等信息。如3号检查设备上午可以做50个患者的检查。

能与HIS等系统集成，同步获取患者的信息和排队信息。

在等候区安装大屏幕显示屏，显示当前正在排队的、接受服务的及正在准备的患者信息，让患者了解当前排队的进度。

大屏幕公告显示。如设备故障信息等。

系统具有语音广播功能，在屏幕叫号的同时进行语音呼叫，这样患者就不用一直盯着叫号屏幕。

叫号策略支持顺序呼叫、选择呼叫、重复呼叫、过号呼叫。

医护人员可以通过叫号客户端获得当前排队的人数，从而控制整体进度。

医院智能排队叫号系统具有统计查询医护人员排队叫号工作量的功能，并能统计输出报表为优化服务资源提供决策支持。

同时医院的医院智能排队叫号系统按照应用的不同分为：

挂H分诊叫号系统；

药F取药排队叫号系统；

检查排队叫号系统；

检验抽血取报告排队叫号系统；

Z疗室排队叫号系统；

体检排队叫号系统。

下边大家简略讲一下排队系统软件的一些作用。 多种多样叫号方式，直通患者医院智能排队叫号系统软件带来多种多样叫号方式，包含手机微信叫号、视频语音叫号、短消息叫号等。 手机微信叫号是便捷快捷的方式，患者排队后，是不是在当场等候，都不容易错过了叫号。此外当场能够配置智能电视机、音箱等，翻转表明叫号信息内容，视频语音叫号。 有特别要求的，还能够应用短消息叫号。 多种多样方式避免恶意排队、排队等。每日就医的患者诸多，当然必然的有恶意抢号、占号等情形产生。如江智能控制系统，运用数据网络优点，能够多种多样方式限定单独患者的排队状况。 比如：能够限定单独手机微信是不是还可以反复排队，或是与此同时的排队总数能够几回。在患者排队后，能够依据领号、撤销、进行问医等状况，各自限定过多长时间过后才能够再度排队。如果有特别的恶意工作人员，能够立即拉进信用黑名单，完全限定排队。

    随着我北方院门诊服务量的攀升，原有的J诊区域已经不能满足患者的候诊需求，门诊J诊环境拥挤、候诊秩序差等突出问题直接影响着患者就医感受。优化门诊流程，改善候诊环境，规范候诊秩序成为门诊管理工作中的重点。

    为进一步改善门诊候诊秩序，医务处、门诊办、计算机中心等相关部门先后实地考察多家医院的门诊排队叫号系统，学习各家医院经验，并结合我院门诊工作实际，Z终与广州如江智能科技有限公司制定了具体的门诊排队叫号系统施工方案，并于端午假期成功完成了硬件布线安装调试工作。

     近期，计算机中心将与如江科技的相关工程师对各诊区逐步安装排队叫号系统并进行模拟测试，计划于7月上旬将正式上线运行。

我院患者G号结束后，先前往相应诊S前的签到机签到。通过在门诊楼层里的LED大屏幕，诊S门口的LED小屏幕，向患者朋友提供J诊排队信息，是医院在信息化建设中又一个服务百姓、方便患者的便民举措。

系统会根据签到时间先后顺序自动进行排序，所有J诊或候诊过程都一目了然，患者可以根据提示到诊S有序J诊，J诊时实现保护患者的隐私，同时还可以根据候诊时间差合理安排自己其他事项，尽量减少患者的无效等待时间。

那么，签到排队规则您需要了解一下

为什么有的人比我后签到，但是却排在我前面。

这是广州如江科技医院排队系统的门诊分时段预约诊疗制度，保障预约患者能按时J诊。

下面是该院签到排队的规则。

现场（窗口，自助机）当日G号按照签到时间先后依次排队。

预约号签到，根据自己预约的时间请提前30分钟签到，队列将在当前J诊人后的第3-4位。如超过预约时间签到将不享受排队优选。

二次J诊（如：医生开具检查检验后，出结果后患者再次找医生问诊）或呼叫未到，请在签到机再次签到，队列将在当前J诊人后3-4位。现场号和预约号按规则顺序叫号。

秩序就医从自己做起.