广州如江智能科技有限公司

1.所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会使用电脑的人员就可以在短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求。

2.系统支持自助或扫描进入分诊排队系统，配合护士站分诊管理软件效果更明显。

3.个性化的虚拟呼叫器，可查看等候及已完成情况，个性化界面各模式自由随意转换并可隐藏医院排队叫号系统，不占用操作界面的空间广东医院排队叫号系统，可以半透明显示。

4.分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者医生、插队（如老干部、军人）、复诊、转移、弃号等。

5.系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊S外候诊，里面的医生按呼叫键再呼诊S外的患者。

6.与医院HIS系统多种方式对接，无需另配打印机出票。

7.灵活的出票序号方式：患者的G号单、自动打印序号或护士站打印序号。

8.患者号码可转移到不同队列中去，患者不必重复排队。

9.系统可设置优先级，可及时处理有优先权的患者，如老人、军人等。

10.具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入医生账号进行登录操作，工作结束后医院智能排队叫号系统，退出排队系统。

11.患者可以选择医生。

12.医生可以选择患者前来J诊（虚拟呼叫器）。

13.个性化语音可任意编辑呼叫序号、患者姓名、所挂、姓名等。

14.语音库，声音清晰自然亲切。

15.个性化显示可任意编辑J诊序号、患者姓名、所挂、姓名等。

16.在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息。

17.系统支持对接多种显示设备。

18.系统提供业务状态查询功能。

19.系统提供统计出具体每位医生办理时间值功能。

20.系统提供根据需求分年、月、日、任意几天、当天时间段进行分类查询和统计。

21.系统提供业务数据输出，输出文件可为EXCEL或文本文件功能。

22.系统可全院联网，且排队号码不重复。

医院分诊排队叫号系统是指在患者在入院咨询、分诊、导诊、候诊、看诊、缴费、取药、检查等环节所使用的智能化终端设备和软件系统，主要解决目前医院门诊患者反映很多的“三长一短”问题，即G号排队时间长、等候时间长、取药排队时间长，医生问诊时间短，排队三小时，问病三分钟！医院可以通过该系统来辅助引导和服务J诊患者，让数据多跑路，患者少跑腿，使医院门诊秩序有序化、门诊服务智能化，与国家卫建委打造信息化智能智慧医院的相关政策高度吻合！

让数据多跑路、百姓少跑腿，这是电子健康卡的设计初衷，也是广州如江科技研发医院微信预约系统的初衷。“现在的电子健康卡预约系统确实方便，去医院之前，使用在手机上提前预约G号，连具体问诊时间都很明确，然后在医院的自助设备上扫码候诊，避免了四处问人排队的麻烦。”提起电子健康卡带来的方便，在甘肃省第三人民医院问诊的苏女士这样说。

“通过电子健康卡手机软件关联孩子信息后，现在不仅能预约打Y苗，还能查询记录和Y苗信息，既方便又放心。”正在兰州市白银路街道社区卫生服务中心带孩子打Y苗的王女士说。

一、功能设定完善

二、系统设定简单，方便操作

整个系统由导诊台、系统服务器、客户端、信息节点机、信息显示终端、语音控制器、呼叫终端(物理终端或虚拟终端)、分线盒组成。

三、设备美观大方，适应100多种外设，生产周期短

由如江科技自助开发的新自助终端产品，可适应100多种不同的外设，部分产品15天可出货。设备集成于自助G号、预约G号、缴费、住院预缴、单据打印、结算、记录查询、自助建卡、多证件及人脸绑定、报销凭证打印机、门诊清单打印、检验检查报告打印、胶片打印等多种功能。

广州分诊排队叫号系统就是患者咨询、挂1号环节做了人工分诊或自助分诊以后，为了进一步确保患者有序问医，确保患者不站等、不盲等、不插队，有过号、复诊、转诊等对应处理机制的一套智慧门诊系统

系统作用及好处：

1.让患者问诊更有序，改善门诊就医环境，提升医院服务形象。

2.让问诊工作更效率，为医卫人员减轻压力。

3.解决“三长一短”的问题，让数据多跑路，患者少跑腿、少等待。

4.让小数据为大服务提供实时有效的决策依据。

系统组成：

硬件：诊1室门牌屏、诊区综合显示屏、语音设备、医生电脑（客户自备）、分诊台电脑（客户自备）。

软件：诊1室门牌显示软件、虚拟呼叫器软件、综合显示屏软件、分诊台软件、排队服务器软件、语音系统软件。

系统功能：

具有语音叫号、显示提醒功能、分时段信息发布功能、队列信息显示功能、自助签到功能、特殊患者优先处理功能、医生定向呼叫分诊台功能、转诊功能、检查检验预约功能、患者回呼功能、单个诊区多科分区显示排号信息功能、多科多诊合并显示排号信息功能、二级分诊自动推送功能、信息发布和排队队列合并单屏显示功能。

广州分诊排队叫号系统分为四种：分诊叫号、检验叫号、药F叫号、输液叫号这是医院基本的四种叫号系统，下面我跟你做下基本工作流程吧： 

医生操作说明：医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来 → 问诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者

护士站相关处理：护士上班，打开护士站管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、患者选择医生、召回患者、预约信息管理等。

患者等待情况：患者G号 → 到相应科S等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科S。

广州分诊排队叫号系统是医院服务的一部分，为直接面对患者的系统，因此应该具备下面一些特性：

通过使用广州分诊排队叫号系统可以使患者即使在不熟悉医院流程时，也可以按照系统预先设置的流程很方便地问诊；

G号、分诊排队使用一号制，患者无需重新分诊、确认，真正实现患者自动排队，无须增加护士的任何负担；

统计实时提供医生服务和患者排队的动态信息，并可利用网络对相关数据实时监控；根据提供的实时动态信息，科学地定岗定编，提高服务效率。根据系统生成的多种统计报表，进行准确的量化考核。

广州分诊排队叫号系统可有效处理医院患者的特殊性和复杂性，如：医生出诊时间不固定、医生出诊位置不固定、医生属性不固定、多候诊区域等问题。

充分利用中心医院现有的软硬件环境，所提供广州分诊排队叫号系统可实现与中心医院现有的HIS系统对接。考虑病员等候时的心境，在适当场所安装可以播放动态视频信息的大屏幕显示器，与分诊排队信息捆绑播放，做到人性化服务；考虑医院对自身服务宣传的需要，在播放动态视频信息时尽可能多地安排播放文宣信息。