广州如江智能科技有限公司

为提高服务质量，规范服务流程，改善人民群众问医体验，不断推进医院信息化建设，创新发展智慧医院、互联网医院，建立完善预约诊疗制度等改善医卫服务工作，沈阳市沈北新区中心医院经过前期的安装和调试医院排队叫号系统，由建行投资广州如江智能科技有限公司参与研发的"银医通"（一期）项目——门诊分诊排队叫号系统现已正式启用广东医院排队叫号系统。

广州分诊排队叫号系统安装运行后，实现了临床门诊科S的覆盖。候诊区设置分诊台、签到机，门诊各诊区和诊S均安装了排队叫号显示屏，患者排队信息一目了然，更保证了医院整体的问诊秩序，很好地解决了排队无序、医生工作量不平衡、环境嘈杂等问题, 门诊条件得到了大大的改善，门诊服务质量也得到了进一步提升。此外，叫号系统上线更进一步实现了医院针对不同科S、不同医生及护理人员的合理调配,不仅优化了服务和工作环境,更提高了服务效率和质量，为树立医院的良好形象、提高医院的社会声誉起到了重要的推动作用。

为谋划和开展好此项工作，沈阳市沈北新区中心医院信息科前期进行了详细的工作计划和任务分工安排，院领导也针对此项工作召开专题会议，对分诊叫号工作进行了详细部署医院智能排队叫号系统，并多次现场查看，对安装工作进行具体指导。院领导指出，门、急诊科要以分诊叫号系统安装工作为契机，不断完善门诊流程，提高门诊患者满意度，为患者提供一个舒适便捷的环境。并要实行一人一诊、大程度保护患者的隐私，让门诊医生诊治更加专注，患者就医体验更加满意。

“您好，进入医室前请先到自助排队机上排号。”“请4号内B科诊室问诊。”

上午九点，王女士来到丰城市人民医院门诊二楼诊室问诊，眼前的景象让她大吃一惊，往常候诊厅内排得长长的队伍不见了，大家都坐在椅子上耐心的等候着。候诊厅的两个大屏幕上，显示着诊室、坐诊医生、正在问诊患者以及等候问诊患者等信息。

为了保障秩序，维持一人一诊室，医院近日在内、内门诊诊室启用了电子叫号系统，进入诊室问诊的患者需先在候诊厅的自助排队机上扫卡、身份证，或扫单上的问诊码完成报到，获得排队序号，然后就可以在候诊厅坐着等待叫号了。电子叫号系统会根据患者报到时的顺序号，通过语音和电子显示屏，提示患者到相应诊室问诊。

“这样真的挺方便的，再也不用一直站着排队，也不用担心有人插队了。问诊时的秩序和质量也有了保障。”王女士谈到之前几次的经历，印象十分深刻，问诊高峰时段，要守在诊室门口排队不敢走开，生怕走开一下就队，站久了特别累，尤其是年纪较大的患者。她说：“现在有了电子叫号系统，能够坐着安心等叫号真的太好了！”

电子叫号系统能便捷、效率、安全地引导患者有序问诊，是医院为方便患者就医，进一步提高医院服务质量推出的一项新举措，接下来，我院将继续完善叫号流程，并在其他门诊诊室陆续推开，切实提高老百姓的问医满意度和获得感。

7月12日，门诊信息化新系统“百日”上线，智慧自助服务。

10月17日，住院信息化新系统“百日”上线，互联网+医院健康。

为让医院信息系统提速，哈尔滨市儿童医院通过智慧医院、“互联网+医”、移动医、全院自助等，预约G号一键搞定，续交押金床头完成，让儿童得到更加现代化、信息化、人文化、效率智能化的诊医服务。

电脑G号、缴费、看结果全在掌间完成患者不用再排队为解问病难，改善患者问医感受，今年7月，哈尔滨市儿童医院推出智慧门诊---“一式”全院自助服务系统。

市儿童医院实现智慧医院后，让信息多跑腿，患者少跑路，患者足不出户就可以预约G号，动一动指头就能体验到智慧医院的效率和方便。儿童医院各医室均开放号源，每天500多名患儿自助G号。

在哈尔滨市儿童医院服务平台，记者看到医院介绍、医院路线图等。通过在线预约G号，可以选择医室、医生，预约时间在一个小时内，预约成功后，预约信息会直接推送到患者的手机上，患者到医院直接享受分时段问诊服务。

“请001号张某某到②号超声诊断室检查”，随着两声清晰悦耳的提示音的响起，2019年1月2号，汉阴县人民医院医学影像广州分诊排队叫号系统在超声室、CT室、放1射科正式上线运行。

影像检查是一项重要的医技检查手段。由于检查涉及全身各个系统和部位，对每位患者实施检查的时间往往较长。传统的排队方式容易造成混乱无序、嘈杂拥挤等局面，甚至有人随意闯入诊SHI，无意间会冒犯到问诊患者的隐私。

实行电子广州分诊排队叫号系统之后，上述问题会在很大程度上得到解决。广州分诊排队叫号系统操作过程简单、方便、快捷，患者前来检查时只需到预约室进行登记，系统就会按照患者来的先后顺序自动进行智能排号并分诊到不同的诊SHI，患者则可坐在候诊区休息，可通过候诊区LED屏或者液晶显示屏明确自己的排号顺序及所分诊S，听见语音提示后依次到相应诊S进行检查即可。

汉阴县医院的广州分诊排队叫号系统上线后，患者可以合理安排问医时间，医卫秩序更加规范，服务质量和患者的问医体验得到了进一步改善。下一步，医学影像排队广州分诊排队叫号系统将与智慧医院APP融合对接，届时患者通过手机就能了解当自己当前的队列情况，真正实现把候诊时间还给患者。

近日，淄博市第六人民医院超声诊断科订购的广州分诊排队叫号系统完成安装调试，正式投入使用，标志着该院在科实行电子广州分诊排队叫号系统之后，医院的信息化建设又向前迈出了可喜的一步。

超声诊断是一项重要的医技检查手段。由于超声检查涉及全身各个系统和部位，对每位患者实施检查的时间往往较长。传统的排队方式是患者在候诊区自觉排队，医生按照顺序依次接诊，容易造成混乱无序、嘈杂拥挤等局面，甚至有人随意闯入诊室，无意间会到患者的隐私。

实行电子广州分诊排队叫号系统之后，上述问题会在很大程度上得到解决。该院安装的超声广州分诊排队叫号系统充分考虑了不同类型人员接受超声检查的具体情况。该系统取号界面简洁明了，一是门诊刷问诊卡取号，二是体检按键取号。门诊患者可以刷社会保险卡或问诊卡取号（号码以“M”打头），职业健康体检人员则直接按键取号（号码以“T”打头），院内住院患者继续通过预约接受检查。

患者取号后即可坐在候诊区休息等候，通过LED屏文字提示和语音播报信息，依次到相应室接受超声检查，候诊大厅变得井然有序，秩序更加规范，患者的就医体验得到了进一步改善。

淄博市第六人民医院超声诊断科是一个既务实又创新的科，在设备档次、人员配备、技术实力、服务水平、科研教学等各方面都具有的优势和亮点。现拥有彩色超声诊断仪7台。超声影像工作站与医院HIS链接，集图像采集、存储、传输、打印和病案管理于一体，实现了疾病诊断的网络化。工作人员7人，其中副主任医师1人、医师4人。

该科始终坚持“以患者为中心”和“全力服务临床”的工作理念，注重医卫质量和新技术应用，积极为临床提供准确可靠的超声诊断结果。工作人员朝气蓬勃、务实创新，不但业务水平过硬，而且服务态度诚恳，赢得了患者的信任和好评。并于2017年度被评为先进科，科主任刘迎娟被评为医院第四届“敬业奉献”道德模范，副主任袁娜被评为“时代先锋”。

日前，我院新院区超声科“广州分诊排队叫号系统”正式投入使用。新系统上线后，患者可以合理安排就医时间，医院秩序更加规范，服务质量和患者的就医体验得到了进一步改善。

超声诊断作为重要的医技检查手段，日均检测患者300人次左右，传统的排队方式是患者在候诊区自觉排队，医生按照顺序依次接诊患者，每当患者问诊高峰，很容易造成混乱无序现象。

实行“电子排队叫号系统”后，无序现象会得到很大程度改善。另外，为了方便检查，在安装叫号系统时，超声科充分考虑不同检测人员需求，安排不同医室诊断不同项目。所有门诊和院住院患者均可通过超声医室预约接受检查。患者预约后即可坐在候诊区休息等候。通过屏幕提示和语音通报信息，依照次序到相应医室接受检查。

超声科设备档次、人员配备、技术实力、服务水平、科研教学等各方面都具有的优势和亮点，目前拥有彩色超声诊断仪7台，其中包括IU22 3台、西门子2台和Q7 2台。影像工作站与医院HIS链接，集图像采集、存储、传输、打印和病案管理于一体，实现了疾病诊断的网络化。

同时，医室注重学习国内外的诊断技术，在全身诊断方面积累了丰富的经验。业务范围涵盖心脏、颈部血管、四肢血管、腹部、甲状腺、肌肉及神经等多个方面的检查。医室始终坚持“以患者为中心”的工作理念，注重医院质量和新技术应用，积极为临床提供准确可靠的超声诊断结果。

医室工作人员朝气蓬勃、务实创新，不但业务水平过硬，而且服务态度诚恳，赢得了患者的信任和好评。医室曾被评为“廊坊市名科”称号，张主任更是被评为“廊坊市名医”称号。