广州如江智能科技有限公司

能根据患者的类型和优先级决定患者在队列中的位置，可根据实际情况调整队列。如急诊优先。

能管理患者在队列的状态。如:“未到"、“等候"、“到达”等状态。

能维护队列的长度、队列与服务资源的对应关系等信息。如3号检查设备上午可以做50个患者的检查。

能与HIS等系统集成，同步获取患者的信息和排队信息。

在等候区安装大屏幕显示屏，显示当前正在排队的、接受服务的及正在准备的患者信息广州分诊排队叫号系统，让患者了解当前排队的进度。

大屏幕公告显示。如设备故障信息等。

系统具有语音广播功能，在屏幕叫号的同时进行语音呼叫，这样患者就不用一直盯着叫号屏幕。

叫号策略支持顺序呼叫、选择呼叫、重复呼叫、过号呼叫。

医护人员可以通过叫号客户端获得当前排队的人数，从而控制整体进度。

广东医院排队叫号系统具有统计查询医护人员排队叫号工作量的功能，并能统计输出报表为优化服务资源提供决策支持医院智能排队叫号系统。

同时医院的广东医院排队叫号系统按照应用的不同分为：

挂H分诊叫号系统；

药F取药排队叫号系统；

检查排队叫号系统；

检验抽血取报告排队叫号系统；

Z疗室排队叫号系统；

体检排队叫号系统。

今后去市人民医院门诊部开药，你就会发现和以前排队问诊稍有不同，挂HAO后只需到对应的门诊等候区坐下等待叫号信息提醒，然后便可按序问诊。

这就要归功于新升级上线的广东医院排队叫号系统了，为了让更多患者理解并使用，有些人特地又去体验了一番，先通过自助机、人工窗口等方式挂HAO成功后，根据选择的号源时间，尽可能提前10分钟前往相应候诊区域签到候诊。签到方式有读取医院问诊卡、社会保障卡或扫描G号凭条上的二维码等。（注意：一定要按照预约时间前来签到候诊，来得早的不一定先问诊。）

在各候诊区域附近均装自助报到机，患者只需拿出GUA号登记凭条、问诊卡或者社会保障卡，按照相关提示进行操作，就可以顺利签到成功。（注意：如遇到问题请向分诊台护士寻求帮助。）

第三步：耐心等待问诊

签到成功后，患者只需在所在候诊区耐心等待，按序问诊。为有效落实一医一患一诊，当听到“请患者XXX到X号诊SHI”时，方可进入问诊。

大家学会了没？但还需要注意

1、问诊排队顺序以预约的号源时间为主轴。

即来得早的，不一定先问诊，完全取决于患者G号的号源时间。初诊、过号、复诊的患者均必须要签到。这里的复诊患者指的是同一天内等待检查检验结果出来后需要重复的。

2、为有效落实一医一患一诊，医生无法改变患者的顺序，只能点击“下一个”进行依次问诊。

3、对于患者确因特殊情况需要优先，一律由分诊台护士进行人工干预后进行优先。

4、对于G号选择错误科SHI的患者，需先退号再重新选择科SHI进行G号。

退号目前只能在人工窗口操作，自助机退号功能将于近期上线。

广东医院排队叫号系统于医院分诊排队，能有效地改善服务环境，提高工作效率。本医院广东医院排队叫号系统运行用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印，可同步显示当前系统工作状况。既能按照患者要求选定医生，也能根据当前的候诊状况均衡合理安排JIU诊，对特殊人可优先安排，对需要修票，重新选定医生，并保留原号票号码。保持排队的公正，能真正让感受到好的服务。同时增添大量的统计报表，供有关部门查阅分析研究。

根据项目需求，整个应用系统由硬件部分和软件部分组成：1台触摸屏取号机、1台服务器、2台主LED显示屏、13台分LED显示屏、13只呼叫器、3台通讯控制器。

产品简介：

●点阵窗口显示屏由五位16X16点阵（Φ5mm）组成，可同时显示五位汉字信息；

●点阵窗口显示屏由四位16X16点阵（Φ5mm）组成，可同时显示四位汉字信息。

● 可显示办理的窗口号、顾客号码及礼貌用语。

● 铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。

● 开机时可自动显示窗口号码，以便检查编码是否正确。

● 平时滚动显示礼貌用语。

● 当该窗口暂停服务时，该窗口显示屏显示“暂停服务”。

取药排队叫号系统是指在医院中、西药处患者排队取药所使用的智能化叫号系统，通过与HIS系统对接获取缴费信息，工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。系统由排队主控软件、取药软件叫号器、取药窗口液晶屏或LED窗口屏组成，叫号声音由外接音箱、功放组成。

取药排队叫号系统主机软件部分，负责叫号声音播放、叫号及LED窗口屏显示取药信息等功能，安装于取药服务器主机电脑上，实现功能如下：

1.通过视图方式从HIS收费系统中获取患者缴费数据，可以从ORACLE、SQL SERVER、DB2等主流数据系统进行连接，可自动获取已缴费的取药单信息等。

2.可显示系统中所有取药的药处名称、患者姓名、病历号、诊卡号、缴费时间等信息。

3.可语音播报取药叫号信息。

4.可在窗口屏上显示当前可取药的人员信息。

为了解决医院排队拥挤嘈杂混乱的问题，平衡医院工作人员的工作，针对医院效率、患者问诊问题，广州如江智能科技有限公司所开发的广东医院排队叫号系统营运而生，该系统具有一级、二级分诊排队功能，通过护士站，候诊区进行划分，能有效提高问诊效率，减少排队等候时间，使现场有序进行。

1.运用IP网络传输，B/S架构，医院工作人员可设置权限，登陆后台对系统内部的信息进行管理维护；

2.根据取号顺序、挂G号时间自动生成排队队列；

3.系统将候诊室患者分别呼叫到各科诊S，再由医生按照先后顺序逐一进行呼叫；

4.支持各种多媒体素材，如视频、图片、文字、日期、时间等内容发布到发送各个显示终端上，支持同屏分屏播放；

5.系统具有数据备份统计功能，统计患者人数，问诊时间、医生出诊的时间等数据，可以导出，方便查看；

6.系统可以对所有的显示终端进行远程控制，开关机、信息发布；

7.可手动维护医生信息，可上传医生照片、职称、简介等信息，支持同步HIS系统中医生排班数据，并支持临时手动调整功能，支持编辑周期内医生排班功能，并支持对医生每天出诊情况进行手动调整。