广州如江智能科技有限公司

呼叫软件：安装在配药窗口工作人员电脑上。

1.支持热键功能，操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。

2.可按工号登录，打开呼叫软件须先输入工号和密码才能开始叫号，用于考核工作人员业绩。

3.可按窗口登录，打开呼叫软件就可以开始叫号，不用输入工号和密码，减少工作人员的工作量。

4.“呼叫”按钮：配药完成后广州分诊排队叫号系统，在呼叫软件“未呼叫”列表中找到患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时语音系统播放“请王晓明到1号窗口取药”声音，同时窗口屏上显示患者姓名，提示患者前来窗口取药。

5.“重呼”按钮:当呼叫取药患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者前来取药。

6.通过输入患者病历号，系统可自动查找患者信息进行呼叫。

LED、LCD窗口显示屏

1.取药LED、LCD窗口显示屏，采用一体化通屏设计医院智能排队叫号系统，可显示多个窗口的取药人员信息。

2.窗口叫号信息的显示样式可多样化，可显示当前呼叫的取药人员信息，还可显示等待及已过号取药人员信息。

3.可根据需求在LED窗口屏底部显示滚动类的礼貌用语或其它文字提示信息。

4.患者将药取走后，患者姓名就从LED窗口屏上消除。

5.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

6.窗口屏有多种规格可选（Φ3.75，Φ5.0，单色，双色等）。

语音系统：通过功放和喇叭及主机软件组成呼叫语音系统，负责叫号时的语音提示，语音提示信息文字可自由配置，不叫号时可播放背景音乐，也可播放广播信息。

多种排队方式规避恶意排队、黄盲排队等

一些的医院，每天问诊的患者众多，自然不可避免的有恶意抢号、占号等情况发生。如江科技智能系统，利用移动数据优势，可以多种方式限制单个患者的排队情况。

例如：基本的，可以限制单个微信是否可以重复排队，或者同时的排队数量可以几次。在患者排队后，可以根据取号、取消、完成J诊等情况，分别限制过多久之后才可以再次排队。如果有特殊的恶意人员，可以直接拉入H名单，限制排队。

排队系统与预约系统并不相同。预约系统是选择日期和准确的预约时间，预约后，患者按预约日期和时间准时到医院。排队系统与预约系统的不同，是没有准确的预约时间，一般是当天排队后，患者有个排队号码，前方多少患者等待。然后医院按顺序叫号。下面我们简要讲一下排队系统的一些功能。

多种排队方式，患者排队体验更好

如江科技智能排队系统提供多种排队方式，包括提前在线排队、现场扫码排队、打印小票排队等。

提前在线排队，是指患者可以在到医院之前，在微信中提前在线排队。然后根据排队进度，合理安排时间到达医院。还可以设置许可排队的距离，患者在距离医院的一定范围内才可以排队。

现场扫码排队，是指患者在医院现场，可以直接扫码取票排队。

以上两种排队方式，针对患者的体验更好。患者使用手机排队后，可以随时在线查询前方的进度。前方人数少于特定人数时，患者手机可以自动收到提醒，提醒即将叫号，请做好准备。包括叫号时，手机也可以收到叫号通知。这样，患者可以随时提前排队，或在现场排队后，如果前方人数过多，可以先离开办理其他事情，等手机收到即将叫号提醒后，再返回医院。

医院的患者，有一部分老年人患者，不熟悉使用手机排队，这时可以采用传统的打印小票方式排队。小票方式排队同时支持医院工作人员帮助排队、或者患者自助打印小票排队。打印设备支持对接传统排队机、普通USB热敏打印机、网络打印机。医院可以根据自身情况选择对应的排队方式与对接设备。

打印小票排队后，小票上也同时打印二维码，患者可以用手机扫码查询实时排队进度。这样即使患者没有手机，在排队后离开医院，也可以随时找一部手机扫码查询自己的进度。

1.诊S门口屏，采用一体化设计，内含液晶显示模块、主控板、喇叭、及排队叫号信息显示软件，软件功能强大灵活。

2.排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果。

3.可显示诊S医师姓名、职称、照片、科名称、室名称、正在J诊患者姓名与号码、等待J诊患者姓名与号码等信息。

4.可显示礼貌用语或其它文字类的提示信息。

5.当该诊室暂停J诊时，可显示“暂停J诊”。

6.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

能根据患者的类型和优先级决定患者在队列中的位置，可根据实际情况调整队列。如急诊优先。

能管理患者在队列的状态。如:“未到"、“等候"、“到达”等状态。

能维护队列的长度、队列与服务资源的对应关系等信息。如3号检查设备上午可以做50个患者的检查。

能与HIS等系统集成，同步获取患者的信息和排队信息。

在等候区安装大屏幕显示屏，显示当前正在排队的、接受服务的及正在准备的患者信息，让患者了解当前排队的进度。

大屏幕公告显示。如设备故障信息等。

系统具有语音广播功能，在屏幕叫号的同时进行语音呼叫，这样患者就不用一直盯着叫号屏幕。

叫号策略支持顺序呼叫、选择呼叫、重复呼叫、过号呼叫。

医护人员可以通过叫号客户端获得当前排队的人数，从而控制整体进度。

广东医院排队叫号系统具有统计查询医护人员排队叫号工作量的功能，并能统计输出报表为优化服务资源提供决策支持。

同时医院的广东医院排队叫号系统按照应用的不同分为：

挂H分诊叫号系统；

药F取药排队叫号系统；

检查排队叫号系统；

检验抽血取报告排队叫号系统；

Z疗室排队叫号系统；

体检排队叫号系统。

医院门诊大厅，当日及本周出诊医生信息公示及本院信息介绍已成为必需的要求，而大多数医院受环境及技术所限，在这方面工作开展较为薄弱，经常采用护士挂牌的方式，停留在原始的医生排班展示。医院医师、医务人员的信息复杂多样，每天需要花费大量的人工去制作医生排班表及更新，而医号数智医生排班显示系统采用液晶一体机多屏显示方式，将医生及医护人员等信息全自动显示，内容可以随时更新，患者可通过“信息显示屏”实时查询详细的出诊信息，并了解所剩余的G号数量。系统是利用计算机对医生、护士进行排班，代替手工排班的应用软件，可快速、自动的产生各医室排班表，不仅速度快、而且公平公正，此系统可布置在医院的大厅、门诊候诊区、各楼梯口，起到提示患者，疏散人群，改善问医环境的作用。

医号数智医生排班显示系统采用目前进的液晶联屏或超窄液晶拼屏技术，将医师及医护人员信息全自动显示。患者可提前选择好所挂的号，实现有选择性的分流，可解决有些医院窗口少、G号难的问题。并且终端展示画面清晰，色彩及亮度完全适合患者在室内观看要求，大大提高了医务人员的工作效率，医院的品牌效应，它是医院门诊大厅信息化建设项目的选择之一。